El día de hoy resulta que la caja con mercancía valuada en 30000 pesos se perdió ,nunca la escanearon fue todo intencionalSaben y conocen su proceso como evadir su responsabilidadPensamos en Robo por segunda vezCasualmente no tienen cámarasNos salva tener la guía selladaLa gente de la sucursal en apizaco se ve sospechosa son tres personasUna caja de 11 kgrs no se pierdeDe vuelta a su burocracia

La atención es muy buena pero sus horarios para recibir mercancía se me hace muy limitada, de 9a.m. a 5:30 pm. Siento que podría ser un poco más extensa.

Fui poco antes de las 2pm y cerraron de 1:30 a 2 para sanitizar, sin embargo abrieron puntuales, me gustó el servicio.

Bajan su cortina al parecer 1 hora de 1pm a 2pm, supuestamente para hacer corte, eso deja a los clientes afuera esperando, de ahí en fuera el servicio es de calidad

Bueno que se puede decir ofrece servicio de envío y recepción de paquetes buen lugar limpio

Excelente servicio!!

La atención en este punto es bastante buena, son muy amables, todo está muy bien, la razón por la que no doy 5 estrellas es por qué al ser tan pequeño el lugar no tiene estacionamiento y es toda una odisea encontrar alguno cerca

Buen precio promocional y efectivo

Muy buena atención por parte del personal, amables, eficientes y muy rápido para hacer envío y recibir paquetes

Buena atención y rápida

No tienen suficiente personal, es lento el servicio

Muy excesivos sus costos.

Demasiada espera.Pero muy buena atención del personal

Para atender son muy lentos.Es un aproximado de media hora qué debo esperar para que me puedan atender.

Atención rápida

En la sucursal de Apizaco fue un Excelente Servicio, lo visite el 29 de marzo del 2020, muy amable y eficiente el personal

Exelente servicio

El servicio del personal es muy bueno, pero el establecimiento está muy reducido, y siempre se hace fila afuera y es de esperar en el sol, parece insignificante pero empresas tan grandes deberían tratar mejor a sus usuarios.

Muy buena atención por parte del personal

Mande un paquete con valor de 2,000 y me lo hicieron perdido qud corajeeeee

Exelente ubicación y atención de primera 👌

Buen servicio

Pésima atención por parte de los empleados, 4 personas laborando de mala gana, se hace una fila hasta de 15 personas afuera y ellos no toman en cuenta el riego de contagio, solo platican entre ellos y no agilizan su trabajo, 1 sola fila tanto para mandar paquetes como para recibir, e insisto 4 personas ahí que no hacen gran cosa!, me entregaron mi paquete en 1 minuto, pero me forme por casi media hora!, es una pena que una empresa de esas dimensiones tenga esas políticas de atención al cliente y no le importe en lo mas mínimo el aspecto sanitario de la pandemia!.

Buen servicio

Excelente servicio

Todo bien

Excelente servicio

Están cerrando muy temparno los sábados

Todo bien en esta mensajería sólo falta que tengan un lugar mas amplio para que no estemos formados en la calle y mas ahora con la pandemia

Buena empresa

Amables y ágiles

Buen servicio.

Excelente atención

Hasta ahora sin ningún problema con los envíos que recibo.

La atención es sumamente lenta 🐢 no respetan los horarios ni de apertura ni de cierre ya en dos ocasiones vengo 1:30 y 1:35 y está cerrado en su horario marcan hora de comida hasta las 2:00 sufro cada vez que me envían por esta paqueteria ☹️.

Rapidez

Excelente servicio y atencion muy buena. 100% recomendable

Buen servicio

En realidad las estrellas no son por el servicio que ofrece la paquetería, es por el personal, lamentablemente calificamos en base a cómo nos atienden.Yo ocupo muchísimo los envíos a través de Fedex y para míla mejor. Pero el personal en algunas sucursales es pésimo.

Servicio tardado

Apizaco centro

Horrible la atencion al cliente, la mujer que atiende es sumamente desagradable y pone peros para todo... PESIMO SERVICIO

Pésimo servicio, los que atienden lo hacen de mala ganaNo brindan la información de las cosas claras. Y no respetan los horarios de aperture ni cierre, creo que sus superiores deberían de estar más pendientes con esto.

Son más amables

No contestan las llamadas. Pará pedir información.

Con todo y película de Tom Hanks, el servicio es malo. A veces llegan y a veces no a mi domicilio, en este último caso debí acudir a su oficina local a recoger mis envíos. Caro y deficiente servicio.

La calificación es por la atención que es muy mala, de parte del personal femenino las mujeres que atienden son bastante groseras. Lamentablemente arruinan la reputación de esta empresa.

No hay buena señalización para hacer fila, el local es demasiado pequeño para el aforo de personas que acuden.

Buen servicio.Rápido y efectivo.Personal muy amable

Los paquetes me han llegado bien y en tiempo. Ningún problema hasta ahora.

Abren tarde, las veces que he ido cierran para comer como media hora antes y regresan como 15 minutos después. En lo general atienden bien y tienen siempre 2 o más empleados el problema es que se tardan en abrir!

Bueno y seguro..algo subido el precio..pero bien!

Excelente servicio

Antes tenía un servicio más eficiente, actualmente no trabajan tan bien. Hay mucha gente esperando formada

En esta época de pandemia es necesario llevar almenos 30 minutos para esperar...a pasar...no tienen señalados los espacios de 1 metro de distancia...

Pésimo servicio de quién está cargo, no respetan los horarios y no contestan las llamadas, no lo recomiendo el servicio

Buena atención lo mejor es que ahora despachan mujeres muy amables y dan buena información

Es una oficina pequeña pero la gente que está es muy amable. Puede ser tardado recoger o enviar en algunas horas del día.

En general funciona muy bien, no es excelente pero si muy confiable y eficiente.

Te atienden muy rápido y son muy eficientes

La mejor hora para ir a dejar un envio es a las 10:00 AM así no encontrarás saturada la paqueteria

¡El servicio que te brindan las que atienden en mostrador (Rocío y Sarita) es ¡PÉSIMO! te atienden muy muy MALLa última ocasión me comentaronQue por favor no preguntará más sobre el servicioYa no tienen tiempo y que no las hiciera perder más nuevamente el tiempo..Yo Jamás les contesté o respondi . Quizás fedex tome en cuenta los comentarios de los demás usuarios.

El personal no es eficinte ni amable, la sucursal es muy chica para la gran cantidad de paquetes que les llegan, hacen que ir a dejar un paquete sea de lo más tedioso

La atención al cliente es excelente, lo que les hace falta es cambiar la ubicación por otra que disponga de estacionamiento propio.

Exelente lugar si atiende la paquetería

Muy mal servicio desde hace 15 días que cambiaron el personal. Todo iba bien hasta que pusieron a las 2 personas que están ahora en APIZACO. SON MUY GROSERAS INCLUSO HASTA HAN CORRIDO ALGUNOS CLIENTES INCLUYÉNDOME. No me quieren resivi mis guias preparadas. Deberían de correr a rocío y a sara

Me gusta, pero hay días que hay mucha gente y tardas para enviar

Muy buena atención un poco caro para enviar cualquier cosa al extranjero pero llegaron muy pronto

Fue rápido y de buena manera gracias!!

Pésimo servicio, en especial de la persona encargada Rocio, si compras guías con envia.com o skydrop no te aceptan los paquetes por qué no le ganan nada, Fedex me programo la recolección sin problema.

Luego hay dos señoras que se portan muy mala onda

Excelente atención y servicio, gracias Fedex

Ahora que hay 3 personas atendiendo mejora la velocidad de servicio, a veces les falta organización pero es mucho mejor que antes, lastima que los repartidores sean los lentos y con pocas ganas de entregar o encontrar la ubicación

Excelente atención cumple con las normas para covid-19 ✌🏻

El lugar es muy pequeño. Solo esta una persona atendiendo. El servicio es rápido. Dependiendo el tamaño del paquete es el costo del envió.

Buena atención, los pauqtes siempre llegan pronto

Lleve mi paquete de devolución el miércoles 6 de enero y no registraron la entrega, son unos rateros, además de dar un pésimo servicio se quedan con los productos.

Buen servicio y costos competitivos

Buen servicio, pero hay una srita que su forma de atender a veces es grosera, no se le ve intención de apoyar al cliente, creo es nueva en la sucursal, tiene carácter pesado, de ahí en fuera no tengo detalles

De verdad siempre que voy salgo de pleito ponen peros para todo , pésimo servicio en todo aspecto

NUNCA RESPONDEN EL NÚMERO DE TELÉFONO DE LA SUCURSAL

Desafortunadamente no tienen estacionamiento, hay que hacer cola en la vía pública obstruyendo otros negocios. Aparte de que el encargada tiene un caracter pésimo no sirve para atender al público.

Esta bien el servicio y el las entregas asta ahorita no tengo quejas de nada

Mal servicio no respetan los horarios y no contestan las llamadas

El lugar esta muy feo, las instalaciones no son las adecuadas para una empresa como Fedex, ya que su categoria es excelente.

En mi última visita me pidieron quedarse con una de las partes de la guía; tuve que desprenderla de mi paquete y la verdad si se me hizo muy raro por que nunca me habían solicitado algo así

Buena

Muy pequeño el establecimiento, mucha gente esperando, les falla el sistema mucho, casi una hora para recoger un paquete.

Es rápido, pero las personas que te atienden son groseras y lo hacen de mala gana.

Excelente atención y buen trato,la atención es de 5 estrellas

Bastante desagradable la atención al cliente, deja mucho que desear. Muy groseros.

Los chicos que atienden son muy amables 10/10

Buen servicio, solo les falta eficientar su coordinación

El horario de cierre indica a las 14:00 horas y 13:30 en punto cerraron, no dejando documentar a todos los clientes.

Mala atención la tal rosio y Sara que están atendiendo SON MUY GROSERAS

Poca seriedad de sus empleados y ahora el teléfono no lo contestan

Necesitan más organización

Rápido al entregar productos, aunque muy pequeño el lugar...

Un servicio rápidoEficaz y muy servicial !!!

Buen servicio