Atención de las recepcionistas deficiente, la variedad de modelos en mostrador es mínima y si tienen expuestos no hay descripción de cada uno y mucho menos su precio. Eso desanima la compra o que te endeudes con uno🤭. En general le daría un 5 a 6

Realizamos una portabilidad el pasado 14 de junio 021, y al ponerle saldo el día 17 del mismo mes y año aún no se cuenta con el servicio, al llamé al centro de atención a cliente nos indicaron que en caso de no poder asistir el titular se podría realizar la aclaración del trámite por medio de una carta poder. Más desde el acceso te indica el ejecutivo que eso no procede. En fin el punto es que no hay servicio el en chip, aún cambiando lo de teléfono y no hay quien de una solución. Se reportara a Ifetel.

Regular. Mucho value adentro de las instalaciones. No tienen aire acondicionado

Con esta situación es comprensible que el tiempo de espera sea largo

Aunque se esfuerzan por dar una buena atención, no lo logran.

Mucha gente y poca atención..empleados que solo están sentados y mala forma de atender..horrible!!

Mala atención una sola fila para entrar y tienes que esperar entre clientes de ventanilla que llevan problemas de línea y tardan más, que los que solo vamos a pagar la factura!Tardas mucho en espera!

Si pues si, cualquier duda si te ayudan y hasta ahora todos muy amables...

Mal servicio las chicas son getonas y siempre atienden de mal humor

Todos los que trabajan ahí ...muy pedantes .parece que les haces favor a ir visitarlos y pagar tu factura ..sin saber que por nosotros como clientes. Tienen empleo !!

Muy lenta la atención

Pésimo, se tardan mucho y además los equipos que venden no sirven y por si fuera poco ofrecen cambiarlo por otro que llegará hasta que se les ocurre

Muy amables, fui temprano y salí rápido. Me encantó

Esta bien el servicio que te brinda el personal pero el tiempo de espera es muy tardado para brindarte la atención

Una atención eficiente. Pero parece que quien entrega las fichas te regala el Teléfono.

Rápido acceso, en esta temporada de pandemia siguen las medidas de prevención y sanitarias. Aunque los clientes van acompañados y sus acompantes se quedan obstruyendo la entrada.

Mal servicio por parte de el personal no se porque pensé dejar a AT&T

En caja te ofrecen buena atención, pero la persona que esta en la entrada te abruma con tanta pregunta 🙄

Muy rapido ordenado y limpio

Me sacaron por que entre con mi papá, eso explica que si debe entrar uno buen servicio jaja.

Buena ubicación, la atención fue rápida

Único en apizaco, así que dependes mucho de la persona que te atienda y del horario en el que acudas. La Ubicación esta excelente, en pleno centro a un costado de la presidencia municipal y la Catedral.

Desde que llegas todo bien, por los protocolos de sanidad, el turno muy bien administrado, la atención es muy eficiente y pues te aclaran dudas o resuelven los servicios muy satisfactorio

Exelente atención y servico

Excelente atención!! Pero don varias cajas para que haya filas.

Si hay cola y dan las 7 ya no pasas aunque estés formado,

Excelente atención por parte de todos los trabajadores

Pues para tener el equipo con plan casi tienes que liquidar por completo el telefono y entonces de que sirve el plan de renta

Muy buena atencion y servicio

Excelente servicio

Mejorar la atención al cliente

Mucha gente! Falta un lugar más amplio.

Tardan mucho en atender

Excelente servicio y atención...

Me agrada el cuidado que ponen para que no se amontone la gente en su interior como seguridad covid. Atención muy buena de su personal.

Fatal ya venden celulares defectuosos quizá tenga q poner una demanda x vender productos malos

No me resolvieron el problema que tengo con mi teléfono, lo dejaron igual y no puedo hacer ni recibir llamadas

Excelente servicio muy rápido y con todas las medidas necesarias por esta pandemia.

El servicio excelente. No me gustó que no me dieron la promoción y ahora tengo que poner recargas más seguido

Un lugar espacioso dónde puedes encontrar casi cualquier equipo telefónico, y, la mayoría de las personas que trabajan ahí brindan una excelente atención al cliente.

El personal bien entrenado, amable, atento, tiempo de espera aceptable, pero busca siempre los medios accesibles de pago, aún dentro de Telcel hay servicios baratos, y otros demasiado caros.

Excelente atencion

Tardan mucho en atender

Para cobrar son muy rápidos, para orientar no tanto y menos si no eres de la misma región, pero si vas a contratar un nuevo plan SI se esfuerzan por su trabajo.

Muy buena atención por parte de los asesores

Buen servicio...

Buena atención

Un trato cordial con cualquiera de los asesores, creo que saben su trabajo y además les gusta.

Excelente atencion, control de aforo.

La atención ha mejorado gracias a la aplicación de los protocolos de sana distancia.

Me gustó

Mala atención, poca empatía, poco interés en resolver el asunto, en mi caso fué una contratación, que al ver el servicio al final no realicé, y la atención fue muy mala, no me imagino que tan baja es la calidad del servicio al cliente

Muy bueno

Tardan bastante en realizar trámites

Buena atención, te despejan todas tus dudas

Excelente Servicio Con Todas Las Medidas De Seguridad

Excelente atención, aunque a veces la fila es algo larga

Mal sus leyes al cobrar cancelación de Internet y aparato nuevo 👎

Cajeros de mala gana y para colmo, te ha en esperar porque nunca tienen cambio...

Excelente servicio

Muy mal servicio

Me agrada mucho que tengan variedad de celulares en exhibición y puedas checar como son

Pues la verdad un muy mal servicio, no saben ni lo que tiene el dispositivo y sus trabajadores muy mal carácter.

Excelente atención

Tienen un verdadero desorden en cuanto a las filas,,,le dan preferencia a otros tramites,,,yo quise hacer mi cambio ayer y la fila dónde estaba no avanzaba nada (yo estuve por un lapso de 2 horas sin avanzar nada),,,se ve que tienen cierta preferencia cuando debe ser equitativo y la persona de la entrada ni siquiera tenía excusas ni argumentos,,,,vaya personal que contratan!!!!

Excelente atención al cliente

Excelente atencion, siguiendo las medidas de sana distancia .

Buena atención y cuidado contra covid19

Excelente servicio y rápidez

Servicio rápido bien enfocados con la higiene y las medidas de seguridad inclusive había dos señoritas en la puerta de entrada ofreciendo gel antibacterial y sugiriendo usar los tapetes sanitizantes para evitar cualquier contagio de covid 19 además las tres cajas de cobro en servicio.

Me atendieron muy rápido

Rapidez y buen servicio

Solo q sean más amables

Excelente atencion

No me agrado que mandaron al final de la fila aún adulto mayor, considero deben darles prioridad

Bueno.. Ya tienen una mejor organización para la atencion mas eficaz al cliente.

Pésima.atencion. no solucionan mínimos problemas

Excelente lugar, lo recomiendo.

Muy buen servicio, cumplen con sus funciones, lo que sí creo es que podrían mejorar su eficiencia, no por nada se programa la visita al centro de atención, bueno, digo esto considerando la situación de Covid en la que vivimos.

Muy bien, es de considerar el tema de contingencia, pero amable la atención, esperaron hasta que terminó mi proceso! Gracias

Atenciones basicas.

Buen servicio

Excelente atencion

Excelente

Muy tardado para pedir iinformacion

Son muy amables al atenderte

Excelente servicio.

Atención rápida, resolvieron mis dudas.

Buen Servicio y el personal Amable

Para evitar filas tienen casi todas las ventanillas abiertas excelente!!!

Excelente servicio me ayudaron y le dieron seguimiento a mi problema

Muy buena atención!!!!! Siempre me han dado respuesta a mis dudas y en la fila de pago hay respuesta rápida eso me gusta pues no pierdo tiempo ☺️☺️☺️

Muy buena atención

Muy buen servicio

Muy buena atención y da seguridad en esta situación de contigo 👍

Para el pago de factura muy rápido el servicio felicidades y manteniendo los protocolos de limpieza

Excelente atención

Muy complicado por la contingenciaPero la amabilidad del personal mitiga un poco la espera

Excelente servicio con todas las medidas de seguridad por la pandemia

Buena atención