Fui a sacar unos lentes y me quedo mal la graduación y no me los quisieron cambiar, la chica le dije que lo más importante era la graduación y aún así ni garantía tienen que ellos mandaron bien la graduación, que solo me podían hacer una revisión de lo que mandaron pésimo servicio 1730 a la basura, porque no tienen garantía y según el armazón era gratis, llevo mucho tiempo usando lentes y está es la primera vez que me queda mal, y no tiene cero garantía que ellos no tienen clientes qué tengan quejas si hubiera sabido esto, te engancha el chico que atiende y la optometrista es la que ya te hace firmar de a rapidito ya vi porque. Es una óptica de mala calidad

Pésimos. Gradúan mal. Es el último lugar al que iría.

Me querían trancar atasca dome otros modelos que según con descuento y tenía que pagar un buen aun llevando mis micas

Servicio fatal, me fui a realizar mis lentes porqué me parecía buena opción la óptica y porque necesitaba los lentes. Yo lleve mi armazón nuevo. La primera vez que fui me hicieron el exámen de la vista, todo bien, me comentaron que los lentes me los entregaban en 15 días y así fue, voy por los lentes y todo bien, llego a mi casa y me pruebo los lentes y resulta que la graduación no era la correcta, yo ingenuamente pensé que me tendría que adaptar a la graduación pero eso nunca paso. Los lleve una semana después porque yo no soy de Apizaco, tengo que viajar 1 hora para llegar. Los llevo y si me dicen que procede su supuesta garantía, el armazón lo llevo en buen estado, me hacen de nuevo el examen de la vista y de nuevo otros 15 días a esperar. Llego por ellos a la óptica y gran error mio no revisar bien el armazón, llego a mi casa y me percato de que el armazón esta doblado y la graduación de nuevo mal, voy de nuevo a la óptica a reclamar y me dicen que solo los pueden mandar a analizar a su supuesto laboratorio y que si el laboratorio se equivocó me los mandan a hacer de nuevo con la graduación equivocada porque ya no me pueden hacer otro examen de la vista. Les reclamo sobre mi armazón y me dicen que no es su responsabilidad que además yo lo pude a ver doblado y que no pueden hacer nada, ni modo mi culpa por no checarlo al recibirlo. Pido un reembolso y me dicen que no procede porque la empresa no reembolsa. Total para no discutir les regale 1780 pesos que fue lo de mis lentes defectuosos. Los lentes me los tuve que mandar a hacer a la ciudad de Puebla en ópticas Lux. No recomiendo para nada a esta óptica, salvo que les quieras regalar tu dinero y a cambio te den un producto defectuoso.