Buenas instalaciones en donde se respetan las medidas de higiene y seguridad debido a la pandemia. El servicio de cable es bueno pero tiende a fallar regularmente, aunque he de decir que siempre que reporto atienden de manera rápida. La única queja es que en algunas ocasiones suben los precios sin darte explicaciones pero por lo menos si te avisan con tiempo.

Buen servicio y atención. Ofrecen mejor catálogo de servicio y un poco más económico que otras empresas del giro

Afortunadamente fue rápido el servicio esta vez!! La mayoría de las veces!!

Pésimo servicio Para Resolver alguna falla técnica, llevo con esta tres días sin conexión a Internet, y desde el primer día me contacté por todos los medios, y me guiaron de manera virtual, pero no se resolvió el problema, quedó agendada una visita técnica para ayer y nada, hoy me presenté en las oficinas y me comenta la señora que por teléfono me iban a contactar para una guía, que anteriormente ya realicé y se lo comenté. Me dice Ya tiene agendada una visita para hoy, me pidió ciertos datos de la casa, y le pregunté si ahora es seguro que vengan , y me confirmó que sí. Y aquí sigo esperando. Mientras tanto, toca pagarles puntual con su pésimo servicio de solución al problema, y perdiendo clases.

Buena atencio

Mal servicio. Solo te engañan.

Buena atención

Lugar para pagar y contratar servicio de internet, telefonía y video. Pero no hay estacionamiento.

Muy actualizados y buena atención.

Las medidas sanitarias están bien, me gusta que es muy rápido el pago, solo das tu nombre y ya

Muy limpio pero un poco lenta la atencion de caja y su sistema para resolver situaciones es ineficiente

De fácil acceso y con la medidas sanitarias para estar en el lugar, esperando la atención.El servicio se destaca desde la llegada por los asesores que se anticipan a preguntar por el motivo de tu visita.Ya en el lugar se puede sentir el servicio y la actitud de servicio de sus operadores.

Eficiente servicio

Buena atención

Buen servicio...

Personal amable y atento, no esperé mucho tiempo y me resolvieron el problema

Rápido y atendieron mi solicitud

Como siempre no hay ningún apoyo al cliente

Es una empresa con grandes simiente en su personal, todos muy activos y con una facilidad de palabra, el mejor Internet y la mejor atención conforman la empresa IZZI ❤

Agradable lugar, excelente servicio, por parte de todo el personal.

Pésimo servicio al cliente, te hacen dar muchas vueltas innecesarias.

Recomendable el paquete de 50 mb + TV + TV smart IZZI streaming. Es el más completo y económico

Excelente

Mal servicio de sus empleados, te engañan, he ido en dos ocasiones a querer cancelar el servicio y siempre encuentran un motivo para no cancelar, nunca se metan con ellos, es un robo.

El servicio en días de pago de quincena es muy lento

Pésimo servicio. Obligan a contratar por 1 año más si cambias de paquete.

Es exagerado el cobro de recargos por el atraso del pago del servicio

Buena atención

Buena atención...

¡¡Todo está bien hasta que tienes fallas con los servicio que proporcionan!!Sus instalaciones de tienda son buenas y la atención es rápida. PERO, en cuestiones de la compañía como tal, no sucede eso. Te deja un mal sabor de boca que tarden mucho en contestar al llamar a tención a clientes, lo cual te dicen si tienes problemas con tus servicios y quieres resolverlos, vas a la tienda y ellos solo te dicen: marque a atención a clientes. En el teléfono te cuelgan después de un rato o no te resuelven nada.El sistema de cobro y adeudo es una total trampa, ya que si pagas después de tu fecha de pago, aunque sea un día te cobran un recargo algo generoso. Mientras que en otras empresas no se genera esto, ya sea de servicio de telecomunicaciones como: #telmex, #Netflix y #Disney+ en otros rubros, se encuentra CFE, solo suspenden el servicio; el cual se reactiva cuando haces el pago correspondiente. Además en cuestiones de equipos, nunca actualizan su equipo que te proporciona, en mi caso llevo 8 años con #izzi y nunca me cambiaron la caja decodificadores. Mientras #Telmex me ha cambiado tres veces el módem del internet. Esto ejemplificar que no es una empresa comprometida con el cliente y que no sabe entender las necesidades y diferentes circunstancias. Que solo busca generar que gastes más y que les debas más. Aun cuando sus precios en los últimos dos años subieron considerablemente y sus números de canales disminuyeron.Si vas a contratar este servicio, te recomiendo que lo pienses dos veces y que busques más opciones. A la empresa solo le importa el cliente, hasta que deja de pagar.

Buen servicio

Es una Oficina que Respeta la normas de contingencia y que atiende las necesidades del usuario de Izzi

El servicio es un poco malo, ahi en la oficina son amables pero cuando pones un reporte las personas que te atienden por telefono son despotas y autoritarios

Excelente atención. Tuve un problema con el módem, pero me resolvieron el asunto a distancia aplicando una actualización.

El lugar es limpio y respeta todas las normas de la nueva normalidad, y te atienden rápido.

Muy buen servicio, rápido y muy atento el personal

Fui a cancelar un servicio y fue rápido sin problemas

Todo relativamente rápido, muy claro y con todas las medidas de seguridad.

Muy buena atencion, muy rapido., y sobre todo muy limpio

Falla mucho el Internet.. Asi no es buen servicio

Buen trato en las instalaciones, protocolos de seguridad aceptables, proporcionan información cuando la solicitas

Les hace falta una mejor atención al cliente y dar soluciones ya que no respetan las promociones que te ofrecen o realizan cargos dobles

Fallas de su internet

Buena atencuon

La atención es muy rápida y las medidas de sanidad adecuadas, te orientan sobre sus productos y cual es el que mas te conviene.

Buen servicio pero como toda empresa siempre buscan la manera de que el cliente consuma más, y si como cliente tienes prisa y no cuidas las especificaciones, te dan el producto que a ellos más les convenga.

Atienden muy bien y rápido el.problema es que en mi colonia no abarca la señal de izzi

Los de atención a clientes ni te atienden bien

Les falta más atención al cliente

Bien, buena atención y tratan de cuidar la sana distancia

Muy mal servicio los trabajadores muy déspotas vas a alguna aclaración y no te resuelven nada

Mal servicio

Estoy llamando desde las 9 de la mañana porque no tengo servicio nadie me contesto. Tuve que ir a su oficina para reportar y me dijeron te llamamos en 1 hora., ya termino el día y ni me puedo comunicar, ni me llaman y tampoco tengo el servicio, y solo se hacen tontos ya no quiero este servicio pero como pague por adelantado no me van a regresar mi dinero

Un excelente servicio al cliente

Fui a contratar y todo rápido pero a la hora de que me marco el que instala me dijo que era otro domicilio me pueden dar el número directo de la oficina de Chilpancingo porfavor

Bien, solo para ir a pagar, rápido y fácil.

Lo más horrible me cobraron de más, la linea telefónica que me pusieron no funciona y no me quisieron cambiar el aparato telefónico y para cancelar hasta abril-mayo aparte ya me advirtieron que el próximo pago de mes de noviembre me van a cobrar $685 y mis pagos son de $550, lo peor es que no me dejan cancelar el servicio.

Hoy recibí una excelente atención, es mi primer visita, pero me dió esa impresión, me resolvieron mi problema, me explicaron el porqué, y cómo evitarlo en el futuro, es un lugar limpio, ordenado, con acceso para sillas de ruedas, toma turnos, en fin espero que sus expectativas sean rebasadas como las mías...

Pésimo servicio, toda la compañía es igual

Excelente servicio y atención por parte de sus trabajadoresResuelven tus dudas al momento

Mala atencion y prepotentes como si les debiaras algo

Siempre están de mal humor... Che gente!🥴

Llevo 2semNas esperando mi instalación,dicen que vendrán y no es cierto. Lo peor es que les pague el mes que me solicitaron.

Buen trato buen servicio

Buena atención pero te atienden de maravilla cuando no eres cliente pero una vez que ya lo eres bajan su atención a normal.

Buen servicio 👍

Esta bien la atención

A falta de competencia real, uno paga los abusos, incrementos en tarifas sin previo aviso, intereses si por algún motivo te llegas a retrasar en el pago, ah pero si llega a fallar el servicio, no hay ningún tipo de compensación

Muy tranquilo el ambiente y excelente servicio de TODOS los trabajadores

Excelente servicio!

No hay servicio

Pues no están buena la atención que te dan, pero ni modo

Está muy bien las instalaciones pero el personal en atención a clientes es muy lento Y en cuestión de los servicios que otorgan cada vez están peor ya que el internet y el teléfono no funcionan al 100%

Las Instalaciones están muy bien ubicadas y limpias, muy buena atención

Buen lugar pequeño para ser la unica sucursal

Excelente servicio, muy rápido

Un servicio muy eficiente todos muy amables

Muy ágil su servicio y amable

Buen servicio

Las oficinas son eficientes y amables. El único problema es el estacionamiento

Pésima solución a tu queja

Su servicio de graba+ es pésimo😤 y la atención en wasape según no visualiza los a videos.🤯Te llaman para preguntar si se resolvió tu queja (atención o servicio: falla)y no dejan que le expliques quiere respuesta. si , no. Y colgar 😬Aumentan tarifas y no te lo notifican 🤑

Sin comentarios

Un poco retirado

Excelente me enviaron rapidísimo al técnico para cambio de domicilio

Buena atención

Ni sus propias líneas de teléfono sirven tristemente

Excelente servicio!!

No te avisan si hay servicio en tu zona hasta que pagues y vaya el técnico a verificar.

No resuelven

Mal lugar... trabajadores que le echan ganas pero no resuelven nada. .. sin información concreta de promociones sino eres nuevo... bueno para pagar eso si

Buen lugar

Buena atención

Excelente ubicacion

Bien

Mala calidad de antenciòn a clientes

El eterno problema de chilpancingo no tiene estacionamiento

Te atienden bien..m

La atencion buena y el servicio rapido

Muy atentos, excelente servicio