Pésimo servicio colocan piezas chinas en motos de honda, (quizás en otras marcas también) y aún así se enojan y dicen que mapfre es quien autorizó dicha compra.El tiempo de entrega es de más de 2 meses y las personas que atienden no tienen idea del como solucionar problemas y ser mediadores.La encargada, Maria del Refugio no tiene tiempo para solventar la sobre carga de trabajo.Sencillamente le tiran la pelota a la aseguradora o al perito que los visita de mapfre.Qué mal servicio en todo el contexto de la palabra.El día de hoy 23 de junio del 2017 me quieren entregan mi moto a las 5 de la tarde, cuando la mayoría de la gente no tenemos esa facilidad de horario.No es la primera ovación que voy a este taller y cada vez van de mal en peor.En fin ya les diré si vendo mi moto.Nota:En las fotos anexo la evidencia de los espejos retrovisores que son chinos, y la porqueria de trabajo, como no coincidía la pieza le colocaron pegamento, y así trataron de darme mi moto el fin de semana pasado 17 de junio de 2017.Aguas gente, con estos mal paridos.

Servicio de mal gustoPonen piezas que no son y si les dices que esas no son se hacen los ofendidos y el teléfono nunca lo contestan de cada 20 llamadas contestan 1Pésimo servicio

Su atención y comunicación es pésima, pero la reparación quedó muy bien.No es para nada buena la atención que recibes en el taller. Muy mala comunicación. Nunca te hablan para decirte qué avances lleva la reparación o si ya llegaron piezas o cuándo quedaría lista la moto. El teléfono casi nunca lo contestan, parece estar descolgado, con el pretexto de que luego se satura la línea y no entran las llamadas, el correo tampoco lo contestan, si no hasta que ya realmente va a quedar lista la moto y nada más te escriben para pedirte el pago del deducible y te dan la fecha de entrega a 2 días de estar lista, pero antes, no te avisan nada, no hay forma de poder hablar con ellos y NUNCA SABES NADA de tu moto. Tampoco pudieron lavarla por cortesía, mínimo.Atiende una señora mayor que no es por nada, pero se necesita gente con más rapidez, carácter y eficiencia en el servicio, su hija aparentemente es un poco más rápida, pero entre el seguro y el taller, se tardaron 1 mes 1 semana en reparar mi moto. Tampoco recomiendo Mapfre como compañía de seguros para moto. No son eficientes en el área de atención a clientes y poco hicieron cuando puse la queja de la mala atención que estaba recibiendo en taller. Faltan talleres para moto, más eficientes.Eso si, la reparación de la moto quedó muy bien y sin problema.

Un servicio de la fregada# no dan respuesta si buscas recomendación de esta aseguradora, definitivamente NO

Tardan en entregar tu moto más de 2 meses