Tienen detalles a la hora de entregar, errores de coordinación por los mismos empleados. Yo esperaba un paquete que se supone traían en el camión y no lo subieron por lo que tuve que ir a sucursal a retirar para no esperar 2 días más siendo que ya había ido ese mismo día temprano.

Pésima actitud y trato de las personas que atienden. Quizá deban tener capacitación en la importancia de un buen trato al cliente. Gracias

Muy mala experiencia. Compré un celular y cuando llegó a paquetería en Guaymas me dijeron que ya estaba ahí en bodega , que ya lo habían registrado en sistema y cuando fueron a buscarlo no lo encontraron , dijeron que algún trabajador de ellos lo debió de haber agarrado porque ya estaba ahí en sucursal. Me dijeron que tenía que reclamar llamando a un número y ahí me pidieron correo para mandar formatos y más formatos pero nunca regreso mi celular. A lo mejor yo no supe realizar el proceso o no se que pasó pero es increíble que de la misma sucursal lo pierdan o lo roben los mismos trabajadores y no revisen todo su sistema de cámaras , para dar con el responsable inmediatamente. Lo que si reconozco es su honestidad al decirme que alguien de ahí mismo lo debió robar , porque ellos lo acababan de registrar cuando llegó el paquete.

Carisimo, y si dejas un envio en viernes, se empieza a mover paquete hasta día lunes 😑

No se hace responsable de las cosas que hacen falta, siendo que ellos mismos empacan los envios

No me puedo quejar del servico

Pésimo servicio me robaron un celular que compre por mercado libre osea segun ellos en el tránsito así recibieron el paquete ya abierto hazme el favor y ahora otro paquete igual según ya esta en las oficinas de Fedex Guaymas y no llega que aún no tienen fecha programada de entrega marco y no contestan

Tenían desde el 22 de junio con el paquete en sus oficinas, según fueron a entregarlo el día 30 de junio, pero nunca tocaron o se acercaron a la casa, (mi padre se la lleva en el patio pintando) tuve que ir a la sucursal a recoger el paquete, pésimo servicio

Buen servicio 👍

Muy buen servicio.

Es Necesario y si son rápidos, lo único que le falla es el telefono, luego te dan el 800 y es una lata. Todo lo demas muy bien.

Muy buena atención

Pesimo servicio

Muy atentos

Servicio cordial.

Muy amena y servicial la muchachaY eficiente

Excelente servicio muy rapido el envio

Nunca contestan el telefono

Me gusto mucho el servicio, las chicas me ayudaron mucho con lo que necesitaba para mi primer envio de venta de mercado libre, muy contento

Desde él día 12 me mandaron un paquete y es hora q no llega lo rastreo y dice q aún no tienen fecha de entrega q pasa?

Tuve la suerte de llegar y no había fila, la muchacha me atendió rapidísimo sin ninguna complicación, el único problema que evita las 5 estrellas, es que esta sucursal en particular no tiene ningún estacionamiento cercano. Hay que estacionarse mínimo a 1 cuadra, para mi no fue problema porque el paquete que envié era pequeño, pero alguien que quiera enviar algo grande o pesado sí tendrá esa complicación.

$240 envio express de menos de 1kg hace 3 dias... y aun no ha llegado, marcas al telefono y nadie contesta

Pésimo se robaron mi paquete

PESIMO SERVICIO EN GUAYMAS-EMPALME NO ENCUENTRAN EL DOMICILIO Y REPORTA EL MENSAJERO QUE EL CLIENTE NO ESTABA(NO DEJAN MENSAJE DE QUE YA FUERON)NUNCA CONTESTAN EL TELEFONO

No tenían material para embalaje

El servicio es bueno, pero si ocupan facturar les recomiendo que utilizen otro servicio de mensajería. Pésima atención post-venta.

Exelente

PESIMO SERVICIOTe entregan tu paquete casi vacío, en ocaciones ni siquiera llega, te los roban literalmente, EVITEN USAR ESTA PAQUETERIA

Me pareció un servicio muy eficiente entregan en tiempo u forma y es más barata la tarifa que en DHL y Estafeta, ni modo fedex por encima de ellos

Son las 10 AM. Y no hay nadie que atienda, cuando su horario es de 9 am. JAMAS JAMAS CONTESTAN EL TELÉFONO. PÉSIMO SERVICIO

Buena atención y han crecido

No tiene un horario flexible entre semana.

Demasiada lenta la señora que atiende, ocupa ayuda se amontona gente ,,y no cuentan cuántas personas pueden estar dentro

Muy limpia el área y rápida atención al cluente

Falta de atención al cliente más especializada

Muy honrados deje mis lentes de sol y despues de 3 semanas todavia los tenían.

La quinta estrella se la van a ganar cuando el personal sea más amable!

Pésimo!!!Por qué no contestan el teléfono!? 😡

Pésimo servicio de paquetería. Van 2 paquetes con celulares que se extravían. Los 2 de manera consecutiva en menos de un mes. No lo recomiendo. Mejor utilizar HDL o UPS

No puede documentar porque no habia sistema bueno segun vi habia para entregar pero no para documentar no puede manar la mercncia a mi cliente

Excelente Atención

Nunka contesta el telefono, marque en varias ocasiones y nda, ay q cambiarse a DHL

Sin comentarios 😂

No contestan el teléfono para dar información

Muy mal servicio. No te dan bolsa para envíos pequeños.

Buen trato y amables, me ayudaron a poder recoger mi envío después de que el repartidor no pudo dejarlo en mi domicilio.

Excelente servicio y amabilidad de la muchacha rn mostrador

Pésimo servicio en Guaymas

Pésimo servicio

La peor paqueteria que te puede tocar, no actualizan estatus y muchas veces no llegan y dicen que pasaron sin siquiera marcarte

Yanet muy amable 👍😁

Muy buen servicio, solo que deberían de poner un teléfono para no ir en vano a sucursal

Aún no recibo mi envío que espero desde el 14 de febrero, en el rastreo marca que no estuve en mi domicilio, el repartidor nunca apareció, cosa que jamás me había pasado en DHL ni en Estafeta, pésimo servicio sin estrellas

No vinieron y me marca que no estaba siendo que el día de entregar estuve todo el dia.

Excelente servicio y trato muy amable de su personal en mostrador.

Buena atencion muy amables

Muy buen servicio,la función se de paquetería y mensajería a nivel nacional.

Buena paqueteria y Rapida

Excelente servicio

Está en el centro, atienden rápido y tiene estacionamiento en la parte trasera.

Cumple pero muy mal trato a los paquetes

Amigos, les recuerdo que FedEx Guaymas no es un call center, si tienen alguna duda sobre su paquete, llamen al 01 800 00 FEDEX (33339).Los horarios son de 9am a 14hrs, y de 15:00 a 18:00. El horario de comida es de 14:00hrs a 15:00hrs.

Buen servio y entregas atiempo amabilidad

Excelente...

Buen servicio

Exdldnte servicio seguro confiabld

Buen servicio pero tardaron.

No contestan nunca el telefono. pesimo servicio

Es buen servicio pero trabajan algo poco y tardan algo en entregarme algo

Buena atenciones personalizadas, ya que no cuentan con teléfono comercial.

Buen trato Servicio un poco lento al solo existir a veces una sola persona en mostrador y contar con una sola compu para despacho misma persona llena despacho de envío y misma entrega mensajería a recibir y si alguien te atiende aparte de esa persona de mostrador tienes que espere a desocupe

Excelente servicio rapido

Te atienden rápido y fácil

Muy mal trato de la muchacha fui a recoger un paquete desde San Carlos y se negó a dármelo porque era entrega a domicilio es la primera vez que me hacen eso en una pagueteria aparte tiene cara de molesta no la deberían de tener frente al mostrador

Buena atención

Es un servicio muy rápido y responsable

No contestan el teléfono. Pésimo servicio...

Buen servicio y recoger un paquete es facil.

Buen servicio y rápido...

No contestan el telefono y no entregan el paquete k no encontraton el domicilio y otras paketerias ni batallan

En tres ocaciones he utlizado este servicio y en todas me han quedado mal, NUNCA contentan el teléfono en sucursal, en el rastreo puedo ver que tienen mi paquete en el vehiculo de entrega pero nunca llega cuando debe de llegar, siempre se ha retrasado 2 o 3 días, pero que avisennn !! por algo uno paga método de ENTREGA EXPRESS no para que los trabajadores de guaymas hagan lo que se les de la gana con el paquete.

Servicio de rastreo muy eficaz y precioso.

Pesimo servicio, no contestan el telefono, un horario de atencion muy pobre, nomas andan paseando el paquete dicen que intentan entregar pero no es cierto, y si no encuentran los domicilios parece que no conocen que hay tecnologia para eso, no les interesa entregar las cosas, uno paga el envio para que lo lleven a domicilio,tener que ir a buscarlo es un gasto extra.

PÉSIMO SERVICIO !!DURAN MUCHISIMO EN ENTREGAR DE GUAYMAS A EMPALME Y DE PILON, JAMAS CONTESTAN EL TELEFONO !!!!!

PÉSIMO SERVICIO, TARDAN MUCHOS DÍAS EN ENTREGAR, ADEMAS PONEN STATUS FALSOS, EN LA FECHA PROGRAMADA DE ENTREGA SIEMPRE PONEN QUE NO HABÍA NADIE EN EL DOMICILIO, TUVE QUE CORRETEAR AL DE LA CONDUCTOR DE LA PAQUETERÍA PARA QUE FUERA MAS RÁPIDO LA ENTREGA.

Nunca contestan el telefono

ODIO FEDEX NUNCA CONTESTAN EL TELEFONO!!!

PESIMO SERVICIO TIENEN 15 DIAS CON MI PAQUETE EXTRAVIADO Y NO ME DAN RAZON ALGUNA DE ELLO

Nunca contestan el teléfono y no dan con lo domicilios parecen extranjeros aparte nunca te marcan

Nunca contestan el telefono

Entregan a tiempo y en excelentes condiciones tus paquetes

Pesimo horario. webones

Nunca contestan el telefono

No constestan el telefono, en cuestion de la entregas muy bien

Ponen hora de entrega y nunca la respetan, y mienten que no había nadie en el domicilio, pésimo servicio.

Recibo a tiempo mis paquetes

Dicen que van al domicilio y no es verdad. No contestan al teléfono nunca. Tienen el paquete en Guaymas y tardan muchos días para entregarlos en Empalme. Todo un show FedEx Guaymas.

No tanto me gustó

El mejor servicio, puntual y exacto...

ES BUENA LA ATENCION Y RAPIDA