La tienda es bastante bonita, la tienda como era en su antigua localidad tiene el mismo concepto, es buena la distribución del producto, el chico que me atendió fue amable, pero se veía bastante ocupado con otros clientes pero todo bien, lo que más me gusto es que había un espacio para jugar básquet, el área para las activaciones y el espacio para tomarse fotos. Muy bonita la tienda un respeto para el Camilo.

Tienen mal sus inventarios, marque para preguntar la exist istencis de unos tenis, llegando me dijeron que no los tenían. Aunque en su sistema apareciera que si.

Una estrella por mi última experiencia con Lust:Recientemente, opté por comprar con ellos un par de tenis en una dinámica de lanzamiento. De esos tenis que en un par de minutos u horas se agotan. Hice la compra mediante la tienda en línea, hicieron el cobro. Tanto Lust como mi banco envían una confirmaron de la transacción. Todo bien. Incluso, el lanzamiento había estado súper tranquilo, porque vi que mi talla estuvo disponible durante varias horas.Así que pudiendo hacer esta compra en diversas plataformas, tales como en la oficial de Adidas o similares, lo hice con Lust. De cualquier forma, a mí que más me daba que aún hubiera tanta disponibilidad y opciones de compra. Yo ya tenía asegurado el par. Error.Casi 10 horas después de la compra, recibo un correo de Lust informando que el pedido había sido cancelado y posteriormente me llega un reembolso. Atención a clientes de Lust empieza a darme pretextos, incluso responsabilizando a mi banco de no haber liberado el pago. En respuesta, les mando los comprobantes de pago y del reembolso. Finalmente, comentan que no pueden ayudarme, que la situación no está en sus manos, que lamentan que mi experiencia de compra no resultará como yo esperaba y que iban a trabajar para que en el futuro pudieran proporcionar un mejor servicio.En resumen, no sólo me dejaron sin poder comprar a precio retail un par de tenis que me interesaban, puesto que 10 horas después del lanzamiento mi talla ya estaba fulminada en todas las tiendas por haber. Sino que Lust jugó fraudulentamente entre cobros y confirmaciones de un producto que no tenían en stock. Intentaron manipular la situación con mentiras, hasta que finalmente me dieron a entender entre líneas que habían sobrevendido el lanzamiento. Todo esto, con una actitud condescendientemente y melosa sin una pizca de responsabilidad.En mi afán por entender si esta situación era extraordinaria, encontré reseñas y comentarios en las redes sociales de Lust donde hay usuarios que tuvieron malas experiencia, recibieron sus pedidos dañados, etc y aparentemente no les respondieron. Parece que Lust es opción si uno tiene la capacidad de plantárseles fisicamente para reclamar los pedidos o ir personalmente a verificar si efectivamente tienen stock. No se qué tan particular sea mi situación o la de los malos reviews que leí, pero queda claro que el servicio de Lust no es excelente y puede llegar a ser bastante malo.Esta empresa ha perdido mucho de lo que era. De cualquier forma, es una tienda donde puedes ir a comprar básicos y nuevos lanzamientos muy comerciales, pero de preferencia si vives en la CDMX y si tienes tiempo de hacerlo de manera física.

Variedad de sneakers buenisima, ve la página de internet antes de ir pues no estan exhibidos todos los modelos

Espectacular lugar.... Lindos tenis

Buen lugar de momento tranquilo

El lugar exelente muy buenas opciones de sneakers y opciones que no se encuentran en cualquier otra tienda pero la atención esta muy distante de ser buena no se si fue mal día para los chicos pero es un detalle bastante malo de la tienda

Artesanía de Calidad,Un gran sitio para encontrar ese regalo especial2

No me dejaron entrar tenia que esperar a que se terminara un lanzamiento

¡Súper para comprar tenis de gama alta!

He sido super comprensible con ustedes en todos mis mensajes y muy cordial en el trato, pero literal hoy me tienen harto de su pésimo servicio al cliente y sobre todo de su pésima capacidad de resolver las cosas.HACE UN MEEEEEES les compré un par de tenis en línea y todavía no veo mi depósito de regreso, cuando ya me prometieron que me harían un reembolso. Además yo tuve que contactarme con ustedes para ver qué había pasado con mi pedido porque no fueron dignos de avisarme con tiempo que habían sobrevendido el par y que jamás me llegaría.Pésimo servicio, pésima atención en línea. Da coraje que manden hoy de nuevo un mail avisando del SUPER SALE cuando la confianza la han matado.Espero que me regresen en algún momento mi dinero...

Buena variedad

La atención super bien muy atentos los chicos. Los modelos de los tenis muy padres diferentes y precios accesibles . Me encantó 👌👍👏

Padrísimos tenis y el servicio también fue muy bueno.

Pésima experiencia con compra en línea, van 3 meses y no regresan el dinero de una compra qué ellos mismos cancelaron. Fui a sucursal y dijeron básicamente Hijole, no nos corresponde eso.

Todo chido

Esperaba encontrar muchas opciones en tenis pero tenían muy pocos modelos. Eso sí el chavo que atiende es muy amable.

Compré unos tennis en línea. Pague el envío. Llegaron una semana después sin enviarme ningún correo de rastreo nada. Y cuando me llegaron fueron otros a los que yo pedí. Mande correo a muchos y escribí el las redes. Nadie contestó. Y cuando me respondieron solo me dijeron que toman el reporte y me avisan porque tienen muchas solicitudes. Al final tuve que ir a la tieNda personal a cambiar. Mal servicio

Tienen muy poca mercancía

Buena atención; la chica que me atendió me dió informes, sugerencias, en general aplicaba buenas técnicas de ventas. Los productos muy buenos y a buen precio.

PÉSIMO SERVICIO, los teléfonos nunca los contestan, los correos tampoco, te envían correo de que el envío ya salió y en estafeta dicen que no han llevado el producto aún. Por redes sociales te contestan a veces pero no te resuelven. Pésima experiencia, para mi mala suerte decidí darles una segunda oportunidad y fue más de lo mismo. NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR POR INTERNET CON ELLOS.

En mi opinión el surtido de calzado es muy limitado no concuerda con lo que muestran en su página web, adicional la atención es pésima realice algunas consultas al personal que atendía respecto a un par que me interesaba y su repuesta fue lo tengo en GDL cuando yo estaba en CDMX, de verdad hay gente que le gusta o le apasionan los tenis para que trabajan en algo que no les gusta y atienden de mala gana.

Pésimo servicio al cliente. Lanzamientos fantasma y tratados previamente, horrible aplicación y nula atención. Si acuden a la tienda física no hay mejora, los empleados creen que te están haciendo un favor vendiéndote cualquier cosa. Como si todo esto fuera poco, te bloquean de sus cuentas por cualquier duda o comentario. Es una tienda de nefastos que solo sigue existiendo por sus lanzamientos exclusivos, pero nunca crecerá de eso

Muy bonita tienda pero poca variedad de productos

Súper tienda!

Excelente ubicación y buenos modelos

Excelente servicio, muy recomendado

No encontré lo que buscaba, pero la tienda está bien, cuentan con variedad de calzado y prendas.

Super chido 👌😎

No tiene una gran variedad, sin embargo algunas ofertas aisladas

Excelente lugar

Encuentras gran variedad de sneakers

Para empezar ubicarlo físicamente es difícil pues le cambian la fachada si tienen eventos (como de Tommy H. Por ejemplo) tienen más productos en línea pero si eres de la vieja escuela y/o quieres tener lo que buscas a la vos de ya entonces si acude pero recomiendo visitar la página antes para asegurarte que hay en existencia lo que buscas.

Excelente atención y buena variedad

Excelente servicio

Excelente 👌

Es el lugar más top en México para comparar tus pares, llegan todos los pares en varias tallas aún que es difícil sacarlos

Sobrevenden productos en línea y no te avisan que se agotaron. Luego hay que reclamar para el reembolso porque ni se dan cuenta de su error aparentemente. Después a esperar indefinidamente. Una lástima.

Muy buena atención

Una tienda con una gran variedad de pares y veo que apenas cambiaron de trabajadores que son un poco más amables que los anteriores

Buena tienda ❤️

Tranquilo buena atención

Excelente atención por parte del personal y cuentan con una gran variedad de sneakers

Muy buena tienda

Super experiencia

El lugar es bonito pero la atención no es muy buena

Muy buena atención, cuentan con medidas sanitarias.

Deben mejorar su servicio de whats, nunca me contestaron pese a estar en línea, mandar varios mensajes y hasta la fecha 20 días después sin contestar aún. sin embargo destacar que me daba cierta inseguridad las reseñas para compras online a lo que decidí arriesgarme por un modelo que realmente quería y compré en su página de internet en época de cuarentena y la entrega fue muy rápida. Tardo como 3 o 4 días hábiles en llegar a mi domicilio. Solo no desesperen cuando compras solo te manda la confirmación posterior a varios días te mandan el mail con la guía de seguimiento.

Mal decia q estaba abierto hasta las 6 y llegue 3:40 y estaba cerrado

Pesimos

Super atención

Le faltan más pares de tenis

Establecimiento muy informal. No abren a la hora que dicen cuando tienen venta de lanzamientos especiales y no hay personal oficial que las organiza.La gente está a expensas de revendedores que organizan y sinceramente son personas que da miedo decirles algo, tanto que hasta la policia tiene que venir a cuidar y Lust no se hace responsable de nada.Pésima experiencia, prefiero comprar en lugares más serios. Si valoran su tiempo, no vengan.

Aunque tienen buenos productos y exclusivos, la atenciones del personal es pésima

Que buenos productos, visitala.

Tienen un servicio al cliente deplorable; el supuesto contacto de WA que tienen en su página nunca te contesta a pesar de estar en linea y los correos que les mandas tampoco te los responden. Parece que los únicos que tienen consideración por los clientes es el personal de Guadalajara.Y si son de CDMX no escojan su supuesto servicio de Express Delivery, es una farsa y sus compras van a tardar días en llegarles y no en 120 minutos como ellos presumen.

La atención a los clientes es muy buena, el ligar está limpio y muy bien ordenado, tiene entradas para discapacitados y un ambiente muy amigable.

Mejores productos, excelente servicio

Encontre pares que buscaba desde hace algun tiempo... El trato fue agil y amable

Realice una compra en línea el 11 de Diciembre y hoy 3 de enero después que me comunique a la tienda de Masaryk (por qué ellos no te contestan correos ni se comunican por ninguna vía) resulta que me van a hacer un reembolso por qué el inventario que tienen en línea no está actualizado y ya no hubo los tenis que compré en línea, así que no se confíen en lo que ofrecen en línea, pensé que era una tienda confiable.Les comento q no hubo el modelo q yo pedí en un inicio, pero gracias a la persona q atiende las compras en línea cambié de modelo y gracias a él se solucionó el problema, por qué los de tienda no te solucionan nada y te tienen detenido todo el proceso de compra o reembolso, lo rescatable es el personal que atiende la página, q están en Guadalajara.

No hay mucho surtido

Cuesta un poco de ver porque parece que está cerrada, pero en general esta muy bien, hay buenos tenis y la atención es buena, los empleados son amables y atentos

Realice un pedido online, no recibo respuesta, el personal de la tienda (sin conocimiento de resolver dudas) en cierto punto llegan a ser groseros por telefono, como no es su dinero no les importa, en otros telefonos no contestan, llevo esperándo mis sneakers o devolución de mi dinero desde hace 2 semanas

Exelente. Tenis retro

Vine antes de las 8 y no me quisieron atender

ES UNA TIENDA QUE ESTA BONITA Y TIENE PRECIOS COMPETITIVOS, A PESAR DE LA ZONA EN LA QUE ESTAN, NO DAN CARO.PERO SI ESTA ESCASA DE MODELOS DE TENIS Y VARIEDAD DE ROPA.LA VERDAD ME DECEPCIONO EN ESE SENTIDO

Buena tienda, si hay mejores modelos que en laces y otras tiendas (no he ido a la major)Vi que muchos decían que los muchachos que atienden, te atendían mal y asi pero hoy que fui todo estuvo bien, no fueron nada groseros y nos mostraron todo lo que les pedimos, lo único es que como que no se les da ser de lo más atentos pero groseros no son para nadaLos tenis que había no son nada caros, de hecho yo iba buscando algunos modelos en especial pero no los tenían, lo más caro que vi fue de 9000También la tienda como que no se ve y parece que esta cerrada, pero esta bien frente al Adidas y solo debes abrir la puerta

Pésimo servicio de atención y cordialidad, la verdad quedé decepcionado en mi primer visita, dudo mucho volver a poner un pie en las instalaciones, por lo menos en Masaryk, creo que por la zona en la que están deberían de dar otro trato a sus clientes, tan solo el saludo a la entrada el guardia ni voltea a ver quien entra o sale. Insisto, quedé muy decepcionado

La atención de los empleados no es la mejor, en lo personal yo tuve que esperar aprox. 10 min en esperar al chico que me estaba atendiendo, se fue sin motivo aparente y la chica de la caja estaba hablando por teléfono y tuve que esperar igualmente unos 10 min.

Excelente atención

Apartan los pares con hype para los revendedores, simulan los sorteos de pares y si sobran venden un par todo lo demás apartado para YouTubers, amigos y sobretodo revendedores. Terrible atención siempre groseros ojalá Adidas se entere lo que hacen

Exclusiva

Exelente servicio

Muy bien surtida y muy amables todos. Felicidades.

No entregan las compras! Y no hay como comunicarse puesto que tienen todos sus teléfonos de atención a clientes bloqueados! Que informales! Tal vez no tienen los productos que ofrecen! 👎👎👎👎

El mejor lugar

Lamentable el servicio online, realice mi pedido el 22 de noviembre y hasta la fecha 19 de diciembre no me dan ninguna respuesta sobre el paradero de mi dinero, ya que supongo que no había articulos disponibles como de costumbre, ni siquiera se dignan a responder mis mensajes por medio de Facebook ni por WhatsApp, es prácticamente imposible contactarlos para que te ofrezcan algún tipo de solución.

Pésima organización para lanzamiento de pares exclusivos.Todo depende del primer revendedor que esté en la puerta con un cuaderno apuntando nombres, mismo que se encarga de acomodar a la agente a su gusto sin ninguna intervención de personal de LUST.Una pena tener que estar dependiendo de gente externa a la dinámica para poder comprar un par.1 estrella, pésimo servicio.

Excelente servicio y de las mejores opciones para comprar sneakers

Tienda con gran variedad de tenis, si no vas por un par exclusivo procura evitar los días de lanzamientos (generalmente sábados). Si vas a formarte mucha suerte ya que los chakas revendedores suelen apañarse todo y meten a su gente a la fila.

Bien servicio, variedad de producto y muy limpio además de que sus empleados son chavos buena onda :3

Alguien sabe si los pedidos online si llegan ? La mayoría de los comentarios son negativos, apenas compre un par y ya me dio miedo

Excelente servicio

Buena tienda para comprar un buen par aceptan tarjeta 👌

La tienda en línea es todo un FRAUDE, no contestan los correos, ni el whatsapp y no hay un número en dónde comunicarse, los únicos números de teléfono son los de las tiendas y los chicos que atienden allí no tienen la culpa del asunto porque la compra es online. le estoy dando seguimiento a mi compra y al final me dicen que no está la talla pero en la página sigue habilitada (la talla), y para esa respuesta se han tardado 7 días, ahora si me hacen el reembolso el medio por el cual lo hice se tarda 15 días más 30 días del banco en regresar el dinero a la cuenta, ya se jinetearon mi dinero 52 días, mejor hubiera hecho la compra en footlocker por 300 pesos más, pero hubiera sido mas confiable.

Mala atención. Si bien tienen tenis muy chingones, no les da el derecho de creer que te están haciendo un favor al vendértelo esto me paso en tienda masarik, y ahora que compre unos por la tienda en línea, me enviaron el pedido hasta que se le dio su gana, tuve que llamar más de 4 veces para que me atendieran y por si fuera poco su atención por whatsapp es de lo peor te dejan en visto y te responden hasta un día después, con la paquetería que trabajan es estafeta, y es de lo peor su servicio...Deberían leer todos estos comentarios pues no soy el único que lo dice

Muy pocos modelos

Alta espectativa en cuanto al catalogo, la tencion mala,No descortes solo como un inovasport o tienda no especialisada

Mamonsísimos. No recomiendo el lugar. Han tenido buenas exclusivas pero ahora deja mucho que desear en atención

El lugar con las mejores colecciones

El lugar me gusta mucho, pero es poco claro cuándo tienen incentivo y cuando no tienen , ya que con una sola cuenta quieren manejar tres tiendas

Ni se les ocurra comprar en línea No te mandan la mercancía y no hay manera de contactarlos y los medios que te ofrecen como wattsap o correo y su línea telefónica nunca te las contestan No tengo ni idea de cómo recuperar mi dinero

Al personal le falta ser más amable, sobre todo cuando no hay gente y están desocupados. Y el lugar olía algo mal.

Excelente surtido y atención, sobre todo de Pamela.

Pues solo es atinarle cuando salen los lanzamientos . Es cuestion de suerte encontrar algo bueno

El lugar tiene varios modelos poco comunes, y tienen varios de los lanzamientos más esperados, sin embargo la atención al cliente dista de ser buena.

Exelente sitio donde encontrarás modelos exclusivos o algunos que todavía no se encuentran en tiendas. Los precios no varían tanto y el trato es muy bueno. Si deseas calzado deportivo y exclusividad no lo dejes pasar.

Buena tienda, aunque algo concurrida y no siempre encuentro lo que quiero.

Los mejores pares los encuentras aquí 🔝

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