Pésimo servicio de atención a clientes, nunca contestan las llamadas ni contestan por WhatsApp. Pedí un libro desde hace un mes y no lo he recibido , solo me dicen que ya lo entregarán y que esté al pendiente. Su servicio de entrega a domicilio no se realiza mediante paquetería y el repartidor te pide la ubicación exacta para entregar el pedido ( lo cual se me hace bastante raro, pues se supone que la librería ya tiene tu dirección) llevo tres días esperando al repartidor. Mejor compren sus libros en otro lado, esta empresa es pésima!

Pésima atención, pedí mis libros con mucha anticipación para tenerlos listos para mis clases y hasta hoy siguen sin llegar, llevo 3 semanas en clases y no puedo trabajar porque no tengo el material.Diario he llamado y no atienden las llamadas, mande mensajes al número que ponen a nuestra disposición en WhatsApp y tampoco responden los mensajes.Si se pudiera dejar las estrellas en 0 no les hubiese puesto ni una

Pésimo servicio en particular las ventas institucionales, no envían a tiempo, incumplen y nunca contestan el teléfono. Increíble que los colegios hagan tratos con ellos

Tienen una pésima atención al cliente, tanto por teléfono cómo por WhatsApp, te contestan hasta que quieren. Su servicio de entrega a domicilio se tarde muchísimo más de lo que dicen, pedí un libro el 18 de agosto y es 11 de septiembre y aún no llega. Súper mal

Buena atención, pero es mejor llamar primero para no dar la vuelta en vano

Esta empresa tiene todo mal para poder realizar una compra ya que su sistema te cambia la dirección de envío, una vez que paso esa situación trate de comunicarme con ellos vía telefónica pero una señora que contesta ,me bateo 5 veces desde mi número de celular le llamr dese otro número contesto y me dejó colgado le volví a llamar desde ese nuevo número y ya no contesto. La señora según me.enrutaba con alguien llamado marketing 1 , marketing 3 pero los marketing brillan por su ausencia .Ahora bien ese libro que ya pague está monopolizado por la empresas meeting point bookshoo por lo que no hay forma de comprar en otro lado . Negocio redondo ,espero esta empresa no sea fraudulenta ya que ineficiente , grosera si es y nada de atención al cliente. Amigos ,espero no caigan en las garras de esta empresa .Actualizo está reseña al día de hoy 29 de septiembre añadiendo más descontento con esta empresa . Siempre pienso que una empresa es el reflejo fiel de sus dueños y o socios. Esta empresa es sinónimo de descortesía, chambismo, ineficacia, ineficiencia, desfachatez, mentirosa, deshonesta.Apenas ayer recibimos el libro comprado y pagado el día 2 o 3 de Septiembre aunque en la página dice tiempo de entrega 5 a 7 días hábiles . Lo entregaron ayer ya que se les amenazó de denunciarlos a la PROFECO .

Pesimo servicio y atención la operadora super grosera,nos cuelga la llamada. si pedi libros ahi fue x la docente que dijo q ahí lis venden, pero llevo mas de tres semanas y no llegan. Y nadie responde ni se hacen responsables. Pésima, pésimo. Y sigo en espera en teléfono 😠, llevo 1 hora tratando de que alguien me responda. Alguien sabe a donde me puedo dirigir?, ke fi una estrella para publucar pero se merecen menos 5

Pésimo servicio nunca contestan los teléfonos y tampo por WhatsApp, tiene un mes que compre varios libros por venta institucional y no los he recibido, los colegios no deberían de hacer acuerdos con este tipo de librerías.Si requieren de algún libro mejor busquen en otra librería. Es una abuso y tomada de pelo lo que hace esta librería. Lástima que no vi los comentarios antes para no comprarlos.

Bien atendido y está en exelente ubicaciónHay muy pocos clientes

Cumple con su juro comercial que es la venta de libros, lampedsona que me atendió fue amable lo único que les comendaria un poco más de visibilidad de sus anuncios más vistososGracias

UN ASCO TOTAL!!!!Un monopolio por lo cual se dan el lujo de bridarte la atención más ruinque pueda existir. Abren a la hora que quieren, no modifican su horario deapertura en internet. Actualmente abren a las 12 por lo menos el lunes.Si quieres comprar en tienda te dicen que no, que todo es por internet(para cobrarte también el envío). Una vez que compras por internet te tardan por lo menos 2 semanas en llegar.

Excelente servicio. La atención muy buena por parte del personal y los precios son accesibles. La ventaja que tiene el lugar es que está dentro de un espacio comercial donde si vas en auto, puedes estacionarlo dentro de ese espacio, hacer tu compra de forma rápida y luego salir son ningún problema. Considero que esta librería es una buena opción para adquirir libros de casi cualquier idioma, los cuales se encuentran a agotados o no están a la venta en otras librerías de la ciudad, aunque de todos modos es bueno llamar primero para determinar la disponibilidad del material de interés.

No contestan teléfonos, WhatsApp y la atención y catálogo en la tienda física deja mucho que desear, ahorrese la visita y compre en línea.

Muy serviciales buen contenido apoyan a los usuarios

No tiene lugares para estacionarse es una plata horrible y los dueños cree que pueden hacer y deshacer como ellos se les dé la gana

Buena atención y variedad de títulos 👍🏼

Buen lugar precios estables y te consiguen los libros q necesites

LLAMAS Y TE DEJAN SIN CONTESTAR Y ASI PUEDES ESTAR POR VARIOS MINUTOS HAS TA QUE SE DIGNAN O TIENES QUE VOLVER A LLAMAR HASTA QUE QUIERAN CONTESTAR

Compré un libro por recomendación de mi profesora en es establecimiento, pero ya tengo 15 hábiles de espera para que me lo entreguen pero Nadie, ya me toma la llamada ni contestan WhatsApp.

Muy buena para libros de texto de ingles.

Buen servicio

Buen surtido y la atención un poco lenta pero cumple

Buena atención, y tienen ola es con las escuelas donde envían los libros

Buena variedad de textos en inglés

Pésimo servicio telefónico, parece que estás pidiendo un favor.

Aunque tengan buen material,falta entrega a domicilio y eso les va quitando clientes

Muy mala

No contestan en los WhatsApp para seguimiento de los pedidos en línea, tardan mucho en la entrega a domicilio

No tienen en físico los libros la mayoría se pide en línea y en caso de pedirlo en la tienda tarda en llegar

Esta algo escondido pero ay variedad de libros y se puede checar o Acer pedido por telefono

PESIMA ATENCION A CLIENTES TARDAN EN ENTREGAR LOS LIBROS.

Lástima que no hay 0 estrellas, llevo casi 1 mes esperando que lleguen los libros que compré, ya iniciaron las clases y en la empresa es un lujo que te contesten y cuando lo hacen lo hacen dándote información no verídica. PRIMERA y ÚLTIMA VEZ que compro en esa empresa. Se escudan diciendo que es por la pandemia, pero he visto mensajes de años anteriores donde indican prácticamente los mismos casos.

Buen servicio por parte del personal y encuentras casi la variedad de libros que necesites. Si tu escuela de idiomas esta relacionada con ellos te aplican descuento.

Buen lugar para encontrar libros de bachillerato y cursos de inglés, el encargado atiende muy bien y amable

Lugar pequeño, algo escondido pero con todo lo que necesitabamos. Buen servicio.

Pésimo servicio, su página es engañosa y no cuentas con ningún servicio de atención al cliente efectivo para resolver los problemas, no compren son una bola de estafadores ineptos

Tienen extenso urtido en libros de lenguajes pero para poder localizarlo es un lío total, y cuando llegas todos los libros estan desacomodados. Podrian mejorar en varios aspectos de atencion.

Pésimo servicio de atención al cliente. Esta empresa suscribió acuerdo institucional con el colegio de mi hija para la adquisición de los textos escolares y su atención fue malísima. Dicen que en 72 hrs entregan a domicilio los libros, cobran una alta tarifa para el envío de los pedidos y no respetan acuerdos para las fechas de entrega. El personal sólo da excusas o simplemente ignoran los mensajes. No recomiendo para nada esta empresa. Mi pedido tardó más de 20 días en ser recibido.

Estaba cerrado aunque en maps dice abierto

Su pagina está horrible, no es nada intuitiva, te atienden cuando se les da la gana y de malas, es pésimo servicio. Por favor escuelas, no elijan este proveedor de libros, malísimo servicio, si hubiera menos que una estrella, esa sería la calificación de este lugar

Atención express y extenso surtido, felicidades!!!

Servicio del asco, déspotas y engriedos. Busquen otras opciones, no es la única.

Pésimo... Tengo un mes esperando un paquete de libros, y cuando me comunico a atención al cliente me dicen que ese mismo día me los van a entregar y obvio, no llegan.

Dan un pésimo servicio... Tardan más de un mes en entregar libros cuando ( se comprometen a entregarlos durante los siguientes 8 días después de tu compra... Y en algunas ocasiones... Incompletos... No contentan correos ni teléfonos... Y a parte NO dan explicaciones de su servicio tan deficiente...

Buenas tardes queridos compañeros, soy directivo de la zona de Acoxpa y les puedo compartir que es la peor opción para adquirir material educativo, no contestan , se tardan hasta un mes en entregar aun y cuando el pago este en su totalidad. Es una falta de respeto la forma en como se dirigen y lo peor el trato es pésimo.

Pésima atención.

Horrible servicio, llevo un mes esperando mi libro y mis clases ya iniciaron, mi profesora ya exije el libro que aún no me llega. Espero no pidan sus libros aquí esta pésimo el servicio.

El peor sitio, nada de empatía para la atención al cliente, su atención y su gesto en la cara como si estuvieran oliendo caca, si mejorará éso pudieran crecer, lástima que tienen a las peores trabajando ahí

No tienen buena actitud, sobre todo si llegas cuando deberías estar abierto, esta cerrado y ellos están comiendo adentro. No encontré el libro que pidieron comprar en ese lugar, no hubo una buena explicación, solo dijeron: seguro esta agotado, esperece a que la editorial saque más. A la escuela enviaron a alguien a entregar libros y justo ese libro no lo llevaron y el Sr fue también poco atento y algo grosero con los alumnos.

Dos meses después y no pueden entregar el paquete de libros completo.

Muy mal, no tienen libros y tuvimos que ir porque su página es pésima, independientemente que no contestan el teléfono y le doy una estrella porque sino no me permite publicar

PÉSIMO SERVICIO!!! Tiene un mes que compre mis libros, ya comenzaron las clases, y todavía no me entregan!!! Imposible que te contesten en el conmutador, no responden correos electrónicos ni WhatsApps, me dieron un número falso de guía de FedEx, y que según era ya problema de ellos la entrega y eso fue falso, FedEx no tiene mi pedido... y sigo esperando mi entrega.

Buena atención, muy amables y cumplen lo que ofrecen.

Buena atención. Te ayudan a conseguir los paquetes de libros escolares

Yo necesitaba tres paquetes de primaria, y los conseguí en otro lado, lo mas viable de invertir tiempo, es el ahorro que en mi caso significó poco más de $1000. Ya que me ofrecieron descuento por pagar en efectivo.Esta sociedad acapara la mayor parte de libros de texto para escuelas particulares y ko ofrece descuento alguno. Solo es Intermediario entre librerias/editoriales y las instituciones educativas.Los invito al público en general invertir tiempo y conseguir sus libros comprando por Internet o directamente a las librerias. Recuerden que al hacerlo ayudamos a los vendedores de las mismas ya que trabajan por comisión.

Pesimo servicio, incluso por chat

Excelente atención y servicio gracias Sr. Eduardo perez.

Excelente atención

No hay venta al público y los teléfonos nunca contestan

No contestan el telefono y solo tienen un juego de cada libro. Si tienes dos hijos tienes q ir a buscar a otro lado el otro juego.

Para los que necesitamos libros escolares de ingles u otro idioma como alemán te puede servir... esta en un segundo nivel y sus letreros no son muy visibles

Hay variedad de libros de Inglés y otros idiomas, pero están muy desorganizados y lenta a atención.

Una burla esta página, primero te hacen depositar para libros que ni ellos mismos tienen.Tardas 1 semana en regresar el dinero.Pésimo servicioNo compren aquí....

Está bien la app

Excelente trato y respuesta a la solicitud de los libros que necesites. Gracias

Libros de Inglés a buen precio

Exelente atención

Cuenta con excelentes descuentos para estudiantes y por extensión para sus familias. Un excelente distribuidor de bibliografía escolar.

Son ediciones anteriores mala atención en persona y por whats. Mejor las librerías del centro

Si quieres factura te suben el precio y eso que los libros están exentos de IVA, sí quieres pagar con tarjeta le vuelven a subir más al precio

Cuentan con gran variedad de libros de idiomas

Muy caros

Me atendieron con amabilidad y encontré lo que buscaba.Estuve a gusto .

Siempre muy atentos, y te ayudan a conseguir los libros que necesitas

Excelente librería siempre bien surtida con los textos que piden en las escuelas

Excelente variedad, solo que dónde está situado, en el exterior su piso es bastante resbaloso cuando llueve.

Encontré un libro en inglés que no había podido conseguir en ningún otro lado. Una muy buena opción para libros en inglés

Un poco escondida en la planta alta. Básicamente libros de texto en inglés

Siempre pésima actitud, lastima que la escuela sigue dejando a ellos como proveedores

Tienen libros para todas las edades, sobre todo libros en inglésY tienen libros en Realidad Aumentada para niños

Muy mal servicio y grosero

Está regular, no hay nada destacable pero tampoco nada malo, manejan descuentos para estudiantes

Tienen una muy mala organización.

Lugar muy agradable

No hay muy buena atencion

Muy mal servicio

La atención no es muy buena

Staff muy amable y conocedores de los materiales que venden.

Pésimo servicio

Pésimo servicio

Muy bueno

Excelente Servicio

Nefasta nunca te dan bien la información acerca del libro q buscas y si quieres surtir tu lista de libros de escuela y no comprar en plataforma no te los pueden vender obligan a comprar en plataforma

Es el mejor lugar para conseguir libros de inglés

Muy desordenado el lugar, su servicio de compra en línea es muy deficiente.

Bien muy gentiles

Excelente surtido en libros.

Exelente atención

Qué lástima que no pidieron vender nuestros libros 🤦😏

Falta material didáctico.