ATENCIÓN NEFASTA.Para hacer contrato te piden hasta el carnet de vacunación. Antes llame por teléfono para preguntar sobre que documentos debía llevar y me dijeron una cosa, y al llegar a las oficinas te dicen otra cosa distinta. Es muy complicado reunir los casi 10 documentos que te piden.Filas muy largas, atención mala y pobre por parte de las sritas, la oficial de la entrada súper enojona y mandona.Al final no me pudieron hacer mi contrato ahí y solo se limitaron a decirme Pase al teléfono y ahí que le resuelvan, afortunadamente si me ayudaron pero entonces de nada sirve que el personal esté ahí porque no te apoyan.Ojalá no regrese.

Muy malo no sirven los cajeros no hay limpieza, los contagios pueden estar presentes, el personal es pésimo no da orientación, no tiene amabilidad para brindar el servicio.

Son personas muy déspotas y además no explican nada, también no saben hacer su trabajo que atender y orientar a los clientes.Poner personal más capacitado, con carácter de atender a los clientes.

Más de una hora para pagar en cajeros automáticos de tres que existen solo uno funciona y cuando me tocó a mí se apagó la mugre esa y tuve que esperar más tiempo de lo debido,pésima atención del personal jamás apoyan a las personas adultos mayores para realizar sus pagos de servicio y para colmo el cajero no tenía cambio y tampoco recibía billetes de los de $100. Nuevos de polímero y de mil pesos nuevos lo peor tener tan altos ingresos la CFE y no poder solucionar problemas tan mínimos.

Servicio bueno solo 2 cajeros operando. Se junta algo la gente pero es fluido el servicio

Muy mala atención al cliente, muy déspotas.

Excelente servicio y atención solo un poco exagerados con eso del COVID pero buen personal y la guardia de la entrada muy atenta 👍🏼

Es práctico contar con el servicio de cajero automático en sábado para poder pagar incluso los cajeros ya cuentan con terminal para el pago con tarjeta bancaria

Los cajeros automáticos se suelen descomponer muy seguido por el cual sólo acepta pagos con tarjeta. Suele haber una gran fila y el tiempo de espera es mucho.

Muy buena opción para pagar la luz, ya que se puede realizar el pago sin el recibo, sólo con el número de servicio o cualquier recibo anterior no importa la antigüedad del recibo siempre y cuando no esté maltratado para que lo pueda leer el escáner

Lamentablemente el mantenimiento de los cajeros para pago automático, no están al 100 % y atrasa la fluidez, que es necesario para evitar contagio de Covid... Sobra decir que las personas que van a usar este módulo de pago automático, no les interesa ya, cubrir las medidas sanitarias actuales...

Falta mejorar el servicio del teléfono 071 no me pude comunicar dentro del CFEMATICO

Fatal. Dos días me formé por más de una hora en ambos casos y casi al entrar, la única practicaja que estaba en funcionamiento dejó de prestar servicio, regresé el tercer día y después de hacer fila por más de una hora bajo el sol logré hacer el pago, pero con tarjeta bancaria. Cuando hice el reporte vía telefónica el operador me dijo que hiciera el pago en algún OXXO o en tiendas de autoservicio. Tal vez ésa sea la solución ideal pero en mi opinión las practicajas deben funcionar (las tres) se otra manera no se justifica que estén ahí.

Checar el correcto funcionamiento de los practicajero

La verdad me ayudó mucho la chica de seguridad me dió un papel con los requisitos y me explico cómo hacer mi trámite por videollamada todo muy sencillo y rápido.

La de seguridad muy atenta y se vio que se sanitizo muy responsables

El día que fui de los tres cajeros automáticos que hay, sólo funcionaba uno. Por suerte el personal de atención a clientes estaba cobrando. Esto evitó que las personas que iban a pagar estuvieran mucho tiempo en el sol.Además, el trato de las señoritas fue bueno.

Exelente servicio la la agente de seguridad muy amable.

Lentos, incopetentes, si van a hacernueva contratación lleven todos los papeles posibles porque siempre salen que falta algo...

Quisiera saber de qué forma puedo hacer que revisen mi consumo de energía, ya que durante más de 4 años he tenido consumos de no más de 200 pesos y ahora resulta que mis dos últimos bimestres uno me llegó de 468 pesos y este último de 813 pesos, se me hace excesivo y demasiado el incremento, cuando nadie de mi edificio paga esas cantidades, ni la familia que tiene más miembros en casa

Pésimo servicio los cajeros nunca funcian, nunca te da cambio, y el personal nunca te quiere ayudar

Mal mal su servicio

Con todo respeto un muy mal servicio de tres cajeros solo funciona uno y el que funciona te rechaza los billetes una y otra vez. Pésimo el servicio estas parado de una a 2 horas por esos motivos

Está en buena ubicación pero a veces algunas máquinas de pago no sirven y ocasiona tardanza.

Muy mala atención

Excelente servicio te atienden rápido muy amables 😃😃 la verdad me resolvieron mi problema que tenía

Fallan mucho los cajeros. La última vez que fuí de los tres que había solo uno recibía efectivo y otro solo pago con tarjeta

Me tardaron en entrar a las oficinas de CFE. Pero ya adentro el trató fue excelente.

Muy bueno

Los cajeros en mal estado no dan tiket y muchísimas persona formadas, faltan cajeros en buen estado

Muy mala estuve formada cerca de una hora ya que solo servía un cajero ,

Pésimas instalaciones, los cajeros no funcionan, el que funciona solamente recibe pago con tarjeta bancaria, muy tedioso para los usuarios

Rápida la atención, muy atentos excelente servicio

Si te informas con antelación que documentos necesitas para el trámite, te evitas dar más vueltas.

La atención adecuada, pero por la sanidad tienen a la gente formada hasta en la calle.

De los 3 cajeros siempre solo funciona 1 y para colmo solo acepta pagos con targeta aunado que hay una cantidad de personas considerable

Muy mal servicio, solo un cajero en servicio y falta mucha atención para informar

Siempre que voy de 4 cajeros, solo sirven 2?y la gente tiene que hacer cola, sin sana distancia, nadie que cuide este aspecto de parte de la cfe

Exelente servicio trato amable, gente buena onda

Básicamente te atiendes solo en los cajeros automáticos aunque hay personal no te atienden y cualquier duda o aclaración te piden que llames por teléfono

Por lo regular solo funciona un cajero

El CAC de Zinacantepec es un asco, nadie te ayuda ni te quita de dudas, sólo se la pasan echando chisme y no resuelven nada. Le pondría -5 estrellas pero no sé puede

Muy amable la persona de vigilancia. Excelente servicio.

Es increíble q de tres solo un cajero automático reciba en efectivo, una interminable fila!! Bajo el rayo del sol!!! Mal muy mal!!!! Más de 45 minutos de espera!!!

Es muy lento porque tienes que meter los billetes varias veces para que los acepte la máquina

Solo sirve un cajero y solo acepta pago con tarjeta. 🤷

La atención que le dieron fue buena, PERO, como en la mayoría de las oficinas que son de gobierno, solo daban atención en 1 de 3 escritorios, y a pesar que en la ventana mencionaba que el cupo máximo es de 6 personas, solo había 5 personas en el interior y en la fila ya había 8 personas incluyendo adultos mayores, la realidad es que falta sensibilidad para acelerar los trámites y atención, en mi caso solo estuve dentro 15 minutos y se completó todo el proceso

Falta atención al usuario y que reparen sus cajeros

Ojalá sus 3 máquinas sirvieran solo sirve una y para colmo no acepta luego los billetes , no hay lugar donde estacionar , deberían de tener más de tres pagomaticos. Tizayuca Hgo ya es muy grande la población

Te hacen esperar afuera en la calle y una vez dentro son muy poco amables

Nisquiera fui a ingerir algun producto

Muy malo los cajeros siempre están des compuestos muy mal servició

Pésimo el servicio de los cajeros, no sirven, o únicamente con tarjeta para realizar el pago, el cajero no da ticket. No tienen personal para recibir nuestros pagos cuando hay éstos inconvenientes.No sé ahorita, pero en una ocasión antes de la contingencia pase con una chica y se portó super grosera nefasta

Pésimo,solo un cajero funcionando y mucha gente ,tarde más de una hora para poder pagar mi servicio y luego no acepta billetes nuevos de 500 pesos

Está muy bien, limpio, 4 cajeros automáticos en perfecto funcionamiento, pero para las personas de la tercera edad o problemas de movilidad, no hay quien les guíe para hacer sus operaciones. Tiene que ser personas que van a pagar o hacer algún movimiento al cajero los que les apoyan, por lo consiguiente no puede ser tan ágil el pago o movimientos de los demás.

El servicio es bueno, teniendo en cuenta que la atencion al publico esta restringida por causa del Covid19Los requisitos para recontrarar el servicio son excesivos; te piden estar al corriente en el pago del Predial para darte servicio de energía eléctrica, llevar una foto del medidor de tu vecino, por Dios!!!

La información que necesitas que te den no es atravez de persona a persona, si no que la obtienes por medio de la computadora y está te da pocas opciones.

Muy limpio

Para pagar, son muy pocos cajeros para tanta gente que asiste, casi siempre sólo funciona uno para realizar el pago en efectivo.

Hay que hacer fila fuera del edificio 😔

Buena atención

Cómo siempre hay personas que dan mal servicio no digo que todas, uno va a pajar el servicio exponiendo que no llego el recibo del mismo y te dicen que lleves el recibo uno jamás se niega a apagar pero el recibo jamás llegó entonces que hace uno esperara a que te quiten la luz ironía de cada persona deberían contratar a personas con criterio más amplios y capacitados y que tengan estudio no personas así !!!🤷🏻‍♂️

Muy buena atención y apoyo. Excelente servicio.

Para mi la atención y sus instalaciones fueron excelentes.

Muy amable la señora de seguridad, muy al pendiente de ayudar a la gente en los cajeros. Hoy estuvo ella

Es mejor hacer el contrato de luz en línea

Solo que no da recibo impreso el cefematico.

Casi nunca sirven los cajeros automáticos y siempre se aglomera l gente por lo mismo

Cajeros modernos muy prácticos y no hay mucha gente

Buen servicio! Y atención

Muy rápido y fácil pagar

Nada mas le sirve un cajero

Pésimo servicio del personal que atiende. No importa si sean de la tercera edad o de cualquier edad, su servicio de atención es muy malo

Nunca sirven los cajeros y que decir de la atención pesima

Solo servía un cajero y no aceptaba los billetes

Solo sirve un cajero de tres muy lento el servicio

Muy mal servicio en los cajeros de pago, descompuestos, tuve que ir tres veces a intentar hacer mi pago, y en este último no me aceptaba los billetes, parece que tenia que llevar toda una colección para ver cual me aceptaba pésimo servicio de la CFE muy mal

Pago de luz

Bueno

Buena hubicacion

Muy mal servicio

Buena atención con las medidas de higiene y segpor el Covid

Por que no tienen servicio personalizado al cliente

La persona que está en la entrada es una persona muy grosera ,uno quiere hacerle una pregunta y no permite que uno hable le cierra la puerta en la cara

A pesar que ya no es hora de oficina en el cefematico,la vigilante orienta,informa y agiliza el trámite de pago de su servicio y no lo deja uno para después.

Cajeros sin funcionar

Les falta mejorar sus instalaciones, no son buenas paa el cliente que acude a sus instalaciones todos los días.

La policia muy amable, las empleadas muy mal servicio.

Excelente servicio

Excelente distribución y con aforo adecuado, muy limpio

Muy tardado, mucha gente, nadie que asesorea los que no saben que hacer

Exelente servicio

Céntrico y accesible

Es muy bonito el inmueble pero muy frio

Bueno

Buena atención,resolvieron mis dudas pero para entrar,se tardan mucho uno en la fila y si hace bastante calor es algo irritante.

Oficinas cerradas en horario laboral, los cajeros muy lentos y nadie te atiende... por falta de sistema...

Sólo 1 que no debería darles Ninguna estrella, hoy me cayeron mal .... Me cortaron mi luz sólo por qué no pague mi recibo .... 😩😖

Buen servicio con sus cajeros automáticos se agiliza mucho la operación.

Es un buen lugar para hacer tus pagos rápidos con seguridad