Las unidades de Casanova son excelentes y no fallan. En la sucursal el personal es muy amable y la atención es buena. Si llevas todo el papeleo correcto y tienes todo en orden, podrás rentar unidades. Recomiendo revisar disponibilidad con tiempo ya que en algunas fechas de hotsales, navidad y alta demanda de transporte se quedan sin unidades de carga. Sería increible que tuvieran programa de puntos o algo para poder apartar con más tiempo a clientes frecuentes, fuera de eso, es una excelente opción.

CUIDADO FRAUDE! Al momento de contratar, te hacen firmar un PAGARE EN BLANCO sin informarte el valor del pagaré por el que tendrás que responder en caso de siniestro, primero me dijeron que era por el deposito ($5,000) y al pedirle que los rellenaron con la cantidad del depósito, me dijeron después que el pagaré tenía que ser por el valor TOTAL del vehículo, 160.000 PESOS!. Si se están cobrando un seguro no se debería de poner un pagaré por el valor total de la unidad y mucho menos hacer responsable al cliente pues estas pagando un seguro, pero especialmente están OBLIGADOS A INFORMARTE EL VALOR DEL PAGARE QUE FIRMAS. Un pagaré es un documento muy delicado que ellos pueden ejecutar fácilmente en caso de un siniestro, NO FIRMES PAGARES EN BLANCO exige que te pongan el valor, lo que hacen es ILEGAL

Super bien... Son buena opcione

LA SUCURSAL MÁS GRANDE DE CASANOVA, VARIEDAD DE AUTOMÓVILES COMPACTOS, MEDIANOS, SUVS, DE 15 PASAJEROS, CARGA LIGERA Y MEDIANA HASTA 3.5 TONS. PFP. 😎😎😎

Un buen servicio

Excelente servicio y ampliamente recomendable todos ahí son muy atentos, aquí no hay cargos ocultos o oh sorpresa, , como en las conocidas hertz , budget o national, etc.. yo rente una camioneta para 7 pasajeros y fue magnífica

La gente muy amable para rentar y entregar, el proceso rápido y sin complicaciones siempre y cuando tengas todo en orden y sin adeudos. Los autos limpios y en condiciones generales aceptables podría mejoras el mantenimiento pero se entiende que son autos de trabajo

Piden comprobante de dimicilio. Llevamos el de la luz... pero sino pagaste no lo aceptan... es comprobante de domicilio o de pago?

Es muy fácil rentar un auto en esta compañía y los precios son muy buenos. El único detalle por lo que no le doy cinco estrella es porque los autos no los entregan tan limpios. Pero en general muy buen servicio. Lo recomiendo ampliamente.

Buen servicio, pero si son muy estrictos con la entrega de las unidades y el volumen de combustible.Si no eres puntual o dejas a bajo de lo entregado el combustible cobran, aunque sea poco tiempo o poco combustible.

Les falta más amabilidad en especial a una chica gordita que atiende

Buen servicio autos de calidad para mudanzas y uso personal a muy buen precio de renta

Servicio nefasto, atención de porquería; 15 mins en espera y nadie me atendió, una srita. más urgida por recibir sus tacos que atender a los clientes.Jamás rentare ahí

Buena atención y rápida respuesta en sus servicios

Dada la necesidad de un vehículo de carga Casanova rent fue una excelente opción.

No tienen un control y atención, para saber cuando tendrá unidades de uso familiar para renta. Fui un Jueves y me dijo el asesor hablé o venga el Lunes haber si ya desocuparon una. Pésimo de nada sirve que anuncien como 6 autos de uso familiar si no tienen,solo de carga.

A fuerza quieren cobrar extra por cualquier cosa. Empleados mal preparados para su trabajo y para la atención al cliente.

Precios de saldos muy buenos

Exelente atención

Muy mala atención

El servicio excelente solo un detalle a los que van a rentar, el vehiculo te lo enseñan en su totalidad y lo que me paso fue qué ya cuando había salido estaba prendido el testigo de motor como ya traía prisa les marque para notificarles, me dijeron que si el vehiculo no presentaba falla qué podía usarlo así, de ahí en fuera todo excelente

Lento el servicio ,las unidades bien, las señoritas que atienden poco amables

Los precios están muy bien. No me gustó que el auto que renté estaba sucio desde que me lo entregaron.

Un muy buen servicio y atención

Todas las unidades que he rentado están en excelente estado, gracias

Un excelente lugar para poder rentar desde un sedán hasta un camión de 3 1/2 toneladas cuentan con camionetas de 15 pasajeros y Sub 7 los mejores precios del mercado sin duda.

Buen lugar ya subieron las tarifas pero sin duda te evitas muchos problemas

La entrega del auto es tardada aunque reserves (una hora), fue la primera vez que rentaba un auto, tuve mucho cuidado manejando y no tuve ningún problema al entregarlo.

Excelente servicio Buenos vehículo los precios son razonables, en general es bueno, solo un detalle el gerente y una empleada son un poco déspotas.

Un poco lento el servicio

Buen servicio buena atención con las medidas necesarias

Muy buena atención de parte del personal, excelentes precios, una flotilla muy amplia de vehículos para cualquier tipo de uso. Muy recomendable. 5 estrellas.

Buen servicio, la camioneta que rente me dio el servicio esperado, se los recomiendo .

Muy rápido el servicio y el auto que te entregan está bien y limpio.

Son malísimos para atender… hice una reservación con 2 días de anticipación y llevo 2 horas esperando a que traigan el vehículo!!! Disponen del tiempo de los demás!!!

Exelente servicio

Buen servicio, atención personalizada y facilidades.

Muy ágil y fácil la renta de los vehículos, sin embargo un poco más de calidad en la entrega de los mismos, se agradecería, para evitar entregar autos con los vidrios sucios y con objetos en la cajuela.

Pésima atención, deben contratar más personal que atienda a los clientes....Mucho tiempo de espera.

Precios razonables, solo un poco lentos para entregar vehiculos

Muy buen servicio

Muy buen lugar para rentar un automóvil o camioneta de carga, muy atentos los ejecutivos, buen trato y precios accesibles

Muy buen lugar para rentar unidadesMuy limpias excelente servicioNo tuve complicaciones

Buena ubicación, medidas sanitarias adecuadas , atención al cliente muy bueno , tramites ágiles un poco engorrosos y poco flexibles en algunos casos pero bien...

Excelente servicio, muy buenas condiciones las unidades

Solo 2 estrellas, razón, muy tardados en atender, camionetas chocadas y muy sucias y hay un tipo en la entrada, que se supone es quien da la entrada a los clientes que es muy majadero y prepotente, descripción del tipo, esta completamente rapado, en fin, para mi no es recomendable.

Excelente servicio

Exelente trato

Muy buen servicio

Un parque industrial muy bien puesto

El peor servicio para entregar unidades, tiempo en promedio tres horas y te tratan como si fuera regalado y a la hora de entregar las unidades les recomiendo que lo entreguen con tanque lleno, porque la unidad que rente es de 60 litros y se me hizo fácil entregarla con un cuarto esperando que me cobrarán la diferencia y ellos cobraron 80 litros cuáles no le caben(rateros) no lo recomiendo al menos no Gustavo Baz, buscaré otras opciones en el futuro

Muy buen servicio , tarifas y coches. Es una gran herramienta cuando necesitas mover mercancia de un lado al otro

Buenas unidades y variedad de autos y camionetas de trabajo

Buena atención, tienen bastante demanda, por lo que es importante tener desde temprano toda la información

Buena atención, falta un poco de tacto por parte del personal

Buenos precios. Sus vehículos están en excelentes condiciones.

Muy eficientes

Buen servicio

Pésima atención del personal del mostrador.

Rentas el auto te lo entregan en excelentes condiciones, trato ágil y eficiente. Devuelves el vehículo igual sin problemas de exceso de detalles. Volvería a rentar un vehículo con ellos. No fallo en ningún momento del viaje.

Mala información y no te ayudan a resolver tu requerimiento

10 minutos esperando q alguien me atendieran. No había genteEntra una señorita, USTED ME PUEDE ATENDER? Y CONTESTA CON EL TURNO LA LLAMAMOS 😡😡😡😡😡.HORRIBLE

Mi experiencia fue muy buena, vía telefónica te dan todos los requisitos para que al acudir no tengas problema. Una vez en la sucursal, el personal de la entrada no da mucha orientación, pero en la Oficina son muy amables y la información es muy clara. El trámite me llevo aproximadamente 15 min. El vehículo fue de carga y se encontraba en condiciones aceptables. Los precios son sumamente accesibles a comparación de una mudanza tradicional

Para todo el tipo de renta de autos camionetas

Buen servicio

Buena atención y precios comodos

Buena actitud y carros de calidad.Justo lo q tu negocio necesita.

Exelente servicio,auto en exelente estado estado, cobro justo.

Todas las facilidades para rentar unancsmioneta excelente servicios y amabilidad

Agradable la atención del personal que te atiende

Buen servicio

Excelente trato

No tienen suficientes unidades para su renta , y la atención al cliente pésima no te ofrecen otras opciones , uno les tiene que preguntar

Excelente atención

Muy buen servicio

Muchos requerimientos a pesar de ser cliente de años...han bajado su calidad y son muy requisitivos...no son funcionales

Excelentes precios, un poco lento el servicio. Pero la calidad de los automóviles es buena, la mayoría de los carros son nuevos.

Excelente servicio 👍

Excelente servicio muy buenas unidades

Seguro y accesible

El trámite es rápido y la revisión del vehículo es un poco tardada pero vale la pena

Buena atención y precios accesibles

Buena atención y tienen de todos lo autos

Tienen poco espacio está bien ubicada la empresa pero cuando tienen devolución de unidades es donde batallan y se esmeran en darte la atención

Pésimo servicio

Rápido!

Atención personalizada y muy eficiente

Excelen lugar para rentar

Muy bien precio y unidades

Amabilidad y servicio gracias bendiciones

Excelente servicio

Excelente atención, servicio y precio con respecto a otras arrendadoras de autos

Buen servicio 👍

Buena atención. Demora un poco el proceso por la revisión de los requisitos que se deben cumplir para la renta. En la entrega también se demora un poco porque se revisa la entrega de la unidad según inventario.

Siempre dan buena atención, hagan cita antes

Excelente atención, todos los protocolos de seguridad y siempre hay disponibilidad!!!!

Las rentas están accesibles pero tienen que mejorar el servicio de entrega y devolución.En cuanto a la rapidez al entregar o devolver aún con cita te atienden mucho después, es común llegar y que todavía no estén preparadas las unidades, no siquiera lavadas y con tanque lleno, supongo que mucho menos le hacen revisión mecánica.Cuidado al recibir el auto, hay que revisar muy bien porque al devolverlo se ponen muy delicados de cualquier detalle y tratan de sacarte dinero de dónde se pueda. A mí me entregaron el tanque de gasolina con 6/8 de lleno y al regresarlo me querían cobrar porque no estaba igual, menos mal que saque foto tanto al salir como al regresar y pide demostrar que habían escrito 6/8 en la hoja pero en realidad estaba en 11/16.También intentaron cobrarme retiro de basura por dejar mi botella de agua que no me había terminado, absurdo!Recomiendo sacar vídeo del vehículo al recibirlo, es la única forma de demostrar las condiciones iniciales.La agencia ha venido de menos a más, o a mucho menos.... he rentado varias veces ahí y la verdad cada vez es más complicada la devolución, tienes que solicitar copia de los documentos de la devolución, no te dan copia de tu pagaré o baucher, solo lo tachan.En fin, hora de voltear a ver otras agencias....Ah casi lo olvido... el empleado al que devolvi se negó a dar su nombre, solo me indico que en la hoja decía emendoza....Eliodoro Mendoza? Emeterio Mendoza? Epifanio Mendoza? Eufracio? Emérico? Elgay? Elpidio? Escolástico? Eustaquio?... Muchas posibilidades con e...

Estupendo lugar para renta de automóviles y camionetas de carga, sus precios son accesibles y catálogo extenso de unidades ( el único problema fue que olvide una pata del porta celular y cuando volví a buscarlo 3 minutos después ya no tenían la unidad y no me ofrecieron ir a buscarlo) salvó eso la atención fue estupenda.

Hay personal que te atiende pesimo

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