TRATO EXCELENTE, BUENA UBICACION, BUFET BUENO,BEBIDAS EXCELENTES Y SERVICIO A LA HABITACION LAS 24 HORAS

Muy buen servicio de habitación, tremenda limpieza, excelente trato, la comida excelente, los compañeros de recreación amables y alegres , sin contar al director del hotel que fue muy amable hasta le hizo un regalo a mi nieta por portarse bien en el examen del covid, gracias a todos por su amabilidad.

Pocos espacios son tan absolutamente geniales en la Riviera Maya como el Akumal Bay Beach & Wellness Resort, y esto lo comento por muchas razones que describo a continuación: por supuesto sus instalaciones son fenomenales, las habitaciones amplias, con un lujo y toques de clase y distinción de calidad mundial, sin problemas de ruido y disfrutas la brisa del mar con total tranquilidad, también la notable limpieza de las áreas (jardines y sitios comunes), cuidado ante necesidades de los huespedes en todo momento, los restaurantes son excelentes y la deliciosa comida que ofrecen te hacen dudar por donde empezar de tantas opciones ricas y bien presentadas, inclusive su personal es por demás agradable, divertidos y amables. En pocas palabras te sientes como en casa en este lugar, pero debo destacar algo mas que pocos hoteles EN EL MUNDO tienen, el indiscutible y genuino compromiso ambiental en diversos aspectos como el cuidado y separación de residuos, tratamiento de aguas, cuidado y limpieza de la playa ante el sargazo, y el fomento de actividades educativas para chicos y grandes asociado con un sitio maravilloso (y cercano al hotel) denominado Akumal Monkey Sanctuary & Rescued Animals. Este lugar junto con la Fundación Santuario Akumal están logrando sobresalir para juntos impulsar los aspectos únicos que tiene la zona tanto a nivel playa-costa, como selva y fauna y flora. En fin, mi total admiración a todos y mi genuino reconocimiento especialmente al Sr. Renato quien impulsa de corazón todas estas iniciativas de protección ambiental que impactan en cada visitante creando conciencia en todos los que hemos estado con ellos en el hotel. Muchas felicidades y esperamos continuar visitándoles y admirando sus estrategias de cambiar a la humanidad desde su notable trinchera. Un abrazo y nos veremos pronto !! JCSS

Mi esposo y yo visitamos este hotel por primera vez en 2018. El hotel ha perdido muchísima calidad. Trajimos a dos amigos con nosotros porque pensábamos que estaría todo igual. La atención es deficiente, no hay meseros suficientes para atender a todos , no hay ningún tipo de actividades que antes ofrecían. No hay insólitamente nada que hacer dentro del hotel. Los tragos malísimos , pedías el mismo y cada uno era diferente al anterior. Las habitaciones ya están falta de alguna reforma, no pude poner mi ropa en el closet por el olor a viejo y humedad que tenía. La comida era muy repetitiva, y todas las noches y mañanas pasaban camiones llenos de sargazo( se que están limpiando) pero era imposible dormir. Otra cosa , la mayoría de los hoteles hacen el PCR free. Aquí cuesta $40 por persona. Comentamos sobre el cambio para mal del hotel y nos dijeron que era por el COVID , pero los precios siguen siendo los mismos.

Vinimos recomendados por amigos que estuvieron aquí hace 3 años y todo a cambiado.La atención de parte de los trabajadores en bien buena pero al tener tan pocos trabajadores no dan abasto para atender con calidad a todos los huéspedes. No hay actividades de recreación en todo el dia, poca variedad de comida,los tragos tienen poca calidad puedes pedir el mismo varias veces y siempre vienen con diferente sabor.La instalación necesita ser reparada con un buen mantenimiento. El area de la piscina las camas y las sillas necesitan ser cambiadas todo esta en malas condiciones.Los camiones que recogen el salgazo en la noche no dejan dormir.Te cobran la prueba PCR para el covid cuando en muchos hoteles ya vienen incluida en la reservación.El hotel necesita una buena revision por parte de su equipo ejecutivo(dueños) necesitan cambiar muchas cosas.No pongan la excusa del Covid porque el hotel esta lleno y los precios estan caros deberian invertir mas en el hotel y contratar mas trabajadores.

Gran hotel , gran servicio y grandes instalaciones. Felicidades porque después de esta pandemia la resilencia es fundamental.

Me encantó mi viaje a este hermoso lugar. Es completamente familiar, la playa es preciosa, mar tranquilo y quiero subrayar que la atención del personal es excelente. De verdad de primera, sólo hubo detalles en la instalaciones como falta de mantenimiento a puertas y problemas con el elevador. Sin duda, volveremos a ir.

Todo tan bello, todos los colaboradores muy atentos, la piscina la playa magnifico!! Realmente se los recomiendo!!! Y bueno ante el covid todo esta muy limpio, faltaron más fotos por subir, pero de verdad es un lugar totalmente bello, la comida gurmet y el área de bufet completamente delicioso, o por si no quieres salir a los restaurantes puedes pedir roomservice que de igual manera está muy rico, eso si es para adultos, ya que no cuenta con actividades para niños, un lugar para relajarse, es uno de mis lugares favoritos, ya tengo ganas de regresar a pasar unos días, y nadar en el mar que a decir verdad está hermosa, la mantienen muy limpio

Es un hotel mediano. Tranquilo...muy buen servicio.Las instalaciones, la comida y la seguridad impecables, la playa no puede estar mejor y el personal magnificoMe encantó ,igual a mi familia

Todo excelente, la comida deliciosa y fresca, el servicio súper atento y hospitalario, la limpieza todo impecable. Solo palabras de agradecimiento para este excelente hotel

Excelente lugar para disfrutar de tu privacidad, el servicio es de primera TODOS sus colaboradores son muy amables, me encanto todo.

Excelente hotel

Muy hermoso

Increíble

De las playas más hermosas de la Riviera Maya... Y sin sargazo

Exelente lugar

Muy buen lugar de alojamiento

Excelentes instalaciones y servicios , personal muy amable y servicial

Buena atención

Quieres Snorkel con tortugas, y comer rico en algún restaurante by the Akumal bay, tienes que visitarlo!!!! Un buen mezcal con rodajas de naranja y sal de gusano antes o después de la comida, altamente recomendable!!!!!

Es un Paraíso hecho realidad, el personal te hace sentir como si estuvieras en tú casa,las instalaciones de primera y su playa wowww la más hermosa de toda la Riviera Maya !!!

Me encanta este lugar, la playa está muy Bonita, y este lugar tiene uno de los mejores paisajes, si llevas un dron con cámara tendrás también una de más mejores vistas.

Muy bueno para ir en familia y pasar un día de playa tranquilos y viendo tortugas.

Playa excepcional, un poco triste por tanta gente que te aborda antes de poder entrar para convencerte de rentar chalecos, guia, etc. También ahora te ponen tantas restricciones que te limitan a disfrutar de la belleza natural que es. Lo bueno... El arrecife está muy bien cuidado, mucho que ver al snorkelear, mucha vida marina a muy poca profundidad. Sigue siendo un paraíso.

El mejor hotel all inclusive que he visitado, el lugar es hermoso, la playa bellísima, el personal es muy amable, los restaurantes con la comida muy sabrosa y las barras de bebidas muy completas, dan buenos licores.Excelente para relajarse y pasarla muy bien.

El mejor hotel de Akumal!!! Su gente cálida que trata con amor al turismo nacional, su cuidado con la naturaleza y los detalles que tienen te hacen sentir como si fueses el único huésped que les importa. OJO, ya que el concepto es wellness, si lo que buscas es fiesta, litros de alcohol y música a alto volumen, éste hotel no es para ti. En cambio si buscas relajación, bienestar, contacto con la naturaleza y descanso es el ideal.

Muy buen servicio, la gente muy amable. El hotel muy lindo, al igual que rica comida

Precioso complejo, no es de los más lujosos pero su relación calidad precio es inmejorable. Su proximidad a la orilla y los nidos de tortuga harán que siempre recordemos este viaje. El equipo de animación muy simpático y las patatas fritas del snack deliciosas.

Magnífico servicio en todos los aspectos

Es un hotel de primera para las personas que aman la naturaleza. Tranquilo para caminar el playa ver el amacer. Muyyyyyy bonito.

No hay lugar que se le compare. Si bien es en hotel pequeño esta característica es beneficiosa para llegar en unos cuantos pasos a donde desee, la habitación, la hermosa playa, cualquiera de sus restaurantes. Todo esto coronado con la atención de todo el staff, misma que quisiera encontrara cualquier lugar que voy.

Es un lugar encantador, un complejo pequeño pero suficiente para garantizar una estancia agradable, el servicio y atención son esmerados. Su restaurante buffet sirve deliciosa comida, además cuenta con un snack bar y una barra de sushi, los tragos son de buena calidad.Los restaurantes de especialidad son excelentes.La playa ideal para practicar esnorquel, es una gran alberca, si hay sargazo pero lo limpian constantemente y no impide el disfrute de la playa, pueden traer su equipo y así evitar el pago por la renta diaria que es de 120 pesos, el único pero es que al traer su equipo y este ser muy útil, si lo extravían pueden no recuperarlo, nosotros olvidamos una máscara para esnorquel al lado de la piscina y nadie la regreso. Aún con este inconveniente recomiendo este hotel por su calidez y servicio.

Las casas están muy bonitas

Por la amabilidad y la atención prestada cordialmente alos visitantes es de buena calidad y estodo lo que buscaría un turista aparte de sus playas y hoteles

Hace menos de un mes fui con mi esposo a celebrar nuestro quinto aniversario de bodas (luna de miel) y es un lugar maravilloso, todo el personal muy atento e increíble, se me presentó un imprevisto de trabajo y con la amabilidad que les caracteriza me apoyaron para poder realizar un trabajo, prestandome un equipo para poder enviar desde ahí mismo un archivo, la comida riquísima, tanto en sus 4 restaurantes gourmet, como en el bufet, así como bebidas deliciosas en sus bares, la playa ni que decir, el arrecife, los peces y los nidos de tortugas, un lugar del que no quieres salir, pronto regresaré con mi familia completa para que todos disfrutemos, gracias a todos por esta experiencia tan hermosa.

Es ideal para la familia y parejas ,tienen un buffet con mucha variedad las habitaciones son hermosas y dan helado ,hay camas a lado de la piscina,un sitio ideal ,el mejor hotel

Divino sin dudar alguna lo mejor

El hotel Akumal Bay nos ha resultado de EXCELENCIA !!!!!. Todo impecable en cuanto a limpieza y mantenimiento. La atención de nuestra camarista DOLORES muy especial, super-atenta. La oferta de comidas y bebidas muy completa, y unos meseros y dependientes muy atentos y eficientes.EN FIN, TODO OK. FELICIDADES, SIGAN ASÍ.Sólo recomendarles que hay que revisar la forma de enfrentamiento al sargazo. Hay muchos trabajando en proyectos y métodos más eficientes de cómo enfrentar esta contingencia, pero se requiere mayor intercambio entre los científicos y los técnicos con los operadores y gestores, hay que trabajar juntos.MUCHOS ÉXITOS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!, Y GRAClAS POR TAN EXCELENTE ATENCIÓN.Elizabet Peña y J. Alfredo CabreraCUBA.

Excelente lugar para quedarse..un lujo

La calidez de todo el personal que está atendiendo a los huéspedes es maravillosa. Los alimentos son de primera el buffet super bien servido. Las cenas en el restaurante Lakin son una delicia al igual que en el francés. Un hotel en el que te sientes en casa muy apapachado y con mucha paz.

La Ribera Maya es una zona turística de México, situada a lo largo del Mar Caribe, en el estado de Quintana Roo. Geográficamente se extiende a lo largo del litoral, desde la localidad de Isla Blanca al norte, hasta la localidad de Punta Allen al sur, unos 140 km de longitud. Se localiza en la parte oriental de la península de Yucatán. Consiste en la entidad federativa más joven de todo el país, pues alcanzó la jerarquía de estado apenas en 1974.Se considera que La Riviera Maya dio inicio al poblado de Puerto Morelos, que se ubica a 35 kilómetros al sur de Cancún, y se extiende hasta Felipe Carrillo Puerto, en lo profundo de la reserva de la biósfera de Sian Kaan. Se estima que cuenta con alrededor de 405 hoteles de clase internacional, cinco estrellas y otras categorías, que ofrecen al menos 43 500 habitaciones. La mayor parte son complejos con sistema Todo Incluido.HistoriaSituada en una franja de 130 Km. en la costa oriental del Estado de Quintana Roo, contiene playas de fina y blanca arena, cristalinas aguas turquesa que encierran la segunda barrera de arrecifes de coral más grande de la tierra, un sistema de ríos subterráneos y cenotes con un ecosistema único. Asimismo, también contiene una exuberante selva tropical, que conserva una abundante flora y fauna, y los vestigios de una prestigiosa cultura ancestral.

Es un gran sitio para descansar hermoso como ninguno tranquilo y divertido por la noche de una manera sana y familiar con música en vivo todas las noches a partir de las 6 de la tarde y Bandas diferentes todos los días durante el día también hay música alrededor de las piscinas con la Riviera Maya justo al frente apenas a 30 metros es una hermosura en Quintana Roo México

Akumal... El santuario de la tortuga y del mono! De los lugares más bellos de este planeta!

Sin lugar a duda un lugar hermoso, un lugar confortable para pasarla en familia

Hermosa playa para hacer Snorkel y observar tortugas marinas en su hábitat... es muuuuuuy importante conocer la reglamentación concerniente al cuidado de las tortugas y respetarla durante toda la estadía.. .seamos conscientes 🤗

Un lugar hermoso para descansar o practicar Golf, nadar ... Etc

Vale la pena visitarlo si vasca cancun o la riviera maya.

Personal super amable, gran variedad de comidas y bebidas, entretenimiento constante, bailes diversos, comidas típicas y muy cómodo

El hotel es maravilloso, la playa y la comida aún más, el único punto negativo es el club vacacional que suelen ser algo insistentes pero nada agresivo

Increíble y maravilloso para todas las edades. Bellísimo paisajes. Lugar de aventura y cultural al mismo tiempo

Maravilloso hotel todo incluido con extraordinarios restaurantes Bufet con comida maravillosa de mae y tierra sin contar con que todas sus habitaciones tieneb vista a la bellisima Bahia de Akumal

Estuve en Akumal Bay y me pareció exelentes sus instalaciones y su trato hacia los huespedes , las noches escuchando musica en el bar y su exelente servicio en sus restaurantes, te invito a hospedarte en ese maravilloso lugar y disfrutar de sus servicios en tus próximas vacaciones. No te arrepentirás.

La calidad del servicio como de sus alimentos y bebidas son muy buenas las meseras atienden muy rápido y los meseros de los restaurantes brindan una calidez muy amable que hace que se sienta uno como en casa

Buen lugares para relajarse

Que playa tan hermosa, caminar por ella y ver a los pecesitos nadar entre tus pies es maravilloso.

El fubette es de primera, José y Adriana Peña excelente servicio . Son magníficos

La verdad esq esta vez ya privatizaron la playa y cobran por entrar, y a demas ya no puedes nadar toda el área de tortugas si no pagas extra a un guía. Estaba mejor antes, aunque se q ahora es área natural protegida

El mejor lugar para una estancia agradable. La pasaran de lo mejor en pareja, con amigos o en familia.

Todo increible, genial sin palabras, en la misma orilla. Piedes obserbas manatas raya y tortugas.

Excelente. El mejor hotel de akumal

Aqui vas a estar en la mejor playa del caribe mexicano...nadsras entre tortugas y peces...es un espectaculo. No te lo pierdas!

¡Bellísimo lugar! Adecuado para practicar snorkel o nadar.

Excelente servicio y comodidad para relajarte con playas muy bellas, sólo metería algunas atracciones extras y mejorar área del baño

Con la mejor playa en todo riviera maya! Increíble infraestructura, el staff es excelente, comida deliciosa! Todo una experiencia!

Es increíble este lugar lleno de personas muy amables y dispuestos a servirte y consentirte

El mejor hotel en Akumal, la atención es excelente y la comida ni se diga. Cada año regreso a este hotel y sin duda lo seguiré haciendo...

Magnificamente maravillosa experiencia

Una vista super increíble, un lugar maravilloso y unos pollos ricos pruebalos

Excelente playa, hace unos días comenzaron a cobrar entrada.

Alimentos y bebidas de primer nivel!!!

Excelente lugar

He estado alojada en este lugar y honestame me gustaba más lo que era antes de la remodelaron

Seguro con vistas hermosas frente al mar lleno de naturaleza ideal para bodas

Excelente servicio ampliamente recomendable.

Hermoso!!! Mínimo una semana de hospedaje para disfrutarlo al 100!

Infraestructura de primera gran servicio

Estuve cerca

Preciosa playa. Excelente entre semana que hay menos gente.

Bellísimo lugar exelente trato se siente uno en familia

Akumal bay un resort en contacto con la naturaleza, cuenta con un spa donde puedes atender cualquier dolor, recepción de postura y rehabilitación integral staff altamente calificado usan también aparatologia de al tecnología.

Muy hermoso lugar algo único y especial

Un hermoso lugar y buena atencion excelente para pasarla en familia

Excelente playa, sobre todo despues de las 6pm. Postal espectacular.

Me encanta este hotel, la relacion de calidad y precio es excelente y si lo que buscas es la playa, este lugar ea perfecto, tiene mejor playa que sirenis, bahia principe, barcelo, la vista de las habitaciones es muy buena.

Solo asisti a un evento, no usé las instalaciones adi que no puedo emitir una opinion válida acerca del sitio

Excelente para relajarse

Excelente

Encantador lugar

Chingon el lugarlindas nenas de alla bien cojelonas

Excelentes instalaciones y servicio.

Excelente las instalaciones y servicio en el hotel. Felicidades!!

Es muy bueno

Todo excelente: ubicación, atención, staff, actividades y sobre todo su concepto de Unlimited Nature.

Precioso lugar. Vale la pena visitarlo

Este hotel tiene muchas actividades para las personas que les gusta el ambiente fit !!!!!

Es una de las mejores playas. Todos muy amables

Filiberto de recepción no contesta las llamadas se le escribo marcando contesto una vez, hizo como si no escuchará y no volvió a responder el teléfono, no es profesional.

Es muy tranquilo, y relajado con la naturaleza al rededor y bonita playa.

Hermosa playa

Un hotel cómodo, precioso con la mejor playa